Resolução de Problemas

Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão

Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A impressão está esborratada
A impressão está demasiado lenta

Caracteres incorrectos ou cortados

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressão estão devidamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Apague todas as tarefas de impressão retidas no Gestor (Windows Me/98).
  Consulte Utilizar o Gestor EPSON

• Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

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Margens incorrectas

• Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
  Consulte Papel

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Definir Página (Mac OS 8.6 a 9.x)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Se tentar imprimir utilizando a função Sem margens e a impressão incluir margens, verifique os dados fotográficos originais. Além disso, a câmara digital (equipamento de transmissão de dados) pode adicionar margens automaticamente de forma a ajustar a relação de aspecto da imagem.

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Imagem invertida

Desactive a caixa de verificação Espelho no software da impressora ou desactive a definição "Espelho" na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.
Consulte Efectuar Definições no Menu Esquema de Página (Windows)
Consulte Definições avançadas (Mac OS 8.6 a 9.x)
Consulte Modo Avançado (Mac OS X)

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São impressas páginas em branco

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressão estão devidamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Definir Página (Mac OS 8.6 a 9.x)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste

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A impressão está esborratada

• Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Desactive a caixa de verificação de Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do software da impressora.
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 8.6 a 9.x)
  Consulte Modo Avançado (Mac OS X)

• Alimente e ejecte papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode ter derramado acidentalmente tinta no interior da impressora. Neste caso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e macio.
  Consulte Limpar a Impressora

• Seleccione Papel espesso e envelopes na caixa de diálogo Dados s/ a Impressora e Opções (Windows), na caixa de diálogo Avançado (Mac OS 8.6 a 9.x) ou na caixa de diálogo Definição da Extensão (Mac OS X).
  Consulte Dados s/ a Impressora e Opções (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 8.6 a 9.x)
  Consulte Definição da Extensão (Mac OS X)

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A impressão está demasiado lenta

• Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.

Definições de Tipo de Papel

• Seleccione Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows).
  Seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocid.(Macintosh).
  Consulte Qualidade (Windows)
  Consulte Modo automático (Mac OS 8.6 a 9.x)
  Consulte Modo automático (Mac OS X)

• Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.

• Se fez uma actualização do Windows 95 para Windows 98, desinstale o software da impressora utilizando a opção Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo e, em seguida, volte a instalar o software.

Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção:
Aumentar a Velocidade de Impressão

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