Dépannage

Problèmes de qualité d'impression

Bandes horizontales
Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, exécutez d'abord un , puis comparez-le aux illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales	Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes	Impressions floues ou tachées

Bandes horizontales

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac papier.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

• La cartouche photo doit être utilisée dans les six mois qui suivent son déballage.

• Utilisez une cartouche photo d'origine Epson.

• Vérifiez l'écran LCD. Si l'icône d'encre clignote ou si un message est affiché, remplacez la cartouche photo.
  Voir Remplacement de la cartouche photo

[Haut]

Décalage vertical ou apparition de bandes

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac papier.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

[Haut]

Couleurs incorrectes ou manquantes

• Réglez les paramètres Option Couleur dans l'application ou dans le pilote (ou gestionnaire) d'impression.
  Voir Option Couleur (Windows)
  Voir Option Couleur (Mac OS 9)
  Voir Option Couleur (Mac OS X)

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche photo.
Voir Remplacement de la cartouche photo

• Si vous venez de remplacer la cartouche photo, vérifiez que la date de péremption indiquée sur l'emballage n'est pas dépassée. De même, si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis longtemps, remplacez la cartouche photo.
  Voir Remplacement de la cartouche photo

[Haut]

Impressions floues ou tachées

• Vérifiez que vous utilisez bien le pilote (ou gestionnaire) d'impression adapté à votre imprimante.

• N'utilisez que du papier recommandé par EPSON.
  Voir Consommables

• Utilisez une cartouche photo d'origine Epson.

• Vérifiez que l'imprimante est placée sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.

• Vérifiez que le papier n'est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.

• Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut.

• Annulez tous les paramètres personnalisés du logiciel d'impression.
  Voir Définition des paramètres du menu Principal (Windows)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS 9)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS X)

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez les feuilles du plateau de sortie au fur et à mesure de leur impression.

• Évitez tout contact de vos doigts ou d'un quelconque objet avec la face imprimée de papier brillant. Une fois l'impression terminée, laissez sécher l'encre pendant quelques heures avant de manipuler les supports.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

[Haut]

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