 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnosticering af problemet
Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online-problemløsning, kontrolpanelet, værktøjet EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Se Annullering af udskrivning
Se Annullering af udskrivning
Fejlindikatorer
Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. indikatorerne på printeren. Hvis printeren holder op med at arbejde, og indikatorerne lyser eller blinker, skal du bruge nedenstående skema til at diagnosticere problemet og derefter foretage de anbefalede korrigerende handlinger.
|
Indikatorer
|
Problem og løsning
|
|
 |
Der er ikke mere papir
|
|
|
Der er ikke lagt papir i.
|
Læg papir i arkføderen, og tryk derefter på papirknappen
 . Printeren genoptager udskrivningen, og indikatorerne slukkes. |
|
|
CD/DVD-bakkefejl
|
||
|
CD/DVD-bakken er ikke isat, når du udskriver på en cd eller dvd.
| ||
|
Indføring af flere sider
|
||
|
Printeren indfører mere end ét stykke papir ad gangen under.
|
Læg papir i arkføderen og tryk på
papirknappen for at genoptage udskrivningen. |
|
 |
Papirstop
|
|
|
Der sidder papir fast i printeren.
| ||
|
CD/DVD-bakkefastklemning
|
||
|
CD/DVD-bakken bliver ikke skubbet ud, når du udskriver på en cd eller dvd.
|
Træk CD/DVD-bakken ud og tryk på
papirknappen. |
|
|
Dæksel står åbent
|
||
|
Printerdækslet er åbent, når du starter udskrivningen.
|
Luk printerdækslet.
|
|
|
Papiruoverensstemmelsesfejl
|
||
|
Den udskriftssti, som er angivet med printerdriveren, stemmer ikke overens med den sti, papiret er lagt i.
|
Læg papiret i den sti, der er angivet med printerdriveren.
|
|
 |
Ikke mere blæk
|
|
|
En blækpatron er tom eller ikke installeret.
|
Udskift blækpatronen med en ny. Hvis indikatoren stadig lyser, selvom du har udskiftet patronen, er den muligvis ikke installeret korrekt. Installer patronen igen, så den klikker på plads.
Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
|
|
Forkert patron
|
||
|
Den blækpatron, der er installeret, kan ikke bruges til denne printer.
|
Udskift den inkompatible patron med en korrekt blækpatron.
Se Udskiftning af en blækpatron, før den er tom
|
|
|
Forkert installeret blækpatron
|
||
|
En blækpatron er ikke installeret korrekt.
|
Installer blækpatronen igen.
Se Blækindikatoren blinker eller lyser, efter at du har udskiftet patronen
|
|
 |
Næsten ikke mere blæk
|
|
|
En blækpatron er næsten tom.
|
Anskaf en ny blækpatron. Kontroller status for blækpatroner for at konstatere, hvilken patron, der er næsten tom.
Se Kontrol af status for blækpatroner
|
|
 |
Frontdækslet er åbent
|
|
|
Papiret er lagt i arkføderen, og frontdækslet er åbent.
|
Luk frontdækslet.
|
|
 Blinker skiftevis
|
En uunderstøttet enhed er tilsluttet
|
|
|
En uunderstøttet enhed er sluttet til EXT. I/F USB-porten.
|
Kun digitale kameraer, der er kompatible med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT, understøttes med denne printer.
Se Direkte udskrivning fra et digitalt kamera
|
|
|
|
USB-hub ikke understøttet
|
|
|
En USB-hub er sluttet til EXT. I/F USB-porten.
|
Der kan ikke anvendes en USB-hub sammen med EXT. I/F USB-porten på denne printer.
|
|
 |
Patronholder i den forkerte position
|
|
|
Skrivehovedet er blokeret af fastsiddende papir eller andet fremmed materiale og kan ikke vende tilbage til sin udgangsposition.
|
Sluk for printeren. Åbn printerdækslet og fjern papir eller andre forhindringer fra papirbanen. Tænd for printeren igen. Hvis fejlen stadig findes, skal du kontakte din forhandler.
|
|
 Blinker skiftevis
|
Ukendt printerfejl
|
|
|
Der er opstået en ukendt fejl.
|
Sluk for printeren, og kontakt din forhandler.
|
|
: lyser, 
: slukket, 
: blinker, 
: blinker hurtigt
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Status Monitor.
Hvis det er nødvendigt at udskifte en blækpatron, skal du klikke på knappen How To (Sådan) i vinduet, hvorefter EPSON Status Monitor fører dig gennem proceduren for udskiftning af patronerne trin for trin.
Hvis der vises en fejlmeddelelse om, at delen inde i printeren er næsten brugt op, er beholderen til spildt blæk inde i printeren mættet. Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.
Bemærk:|
Når du bruger printeren som en delt printer i et netværk med følgende computerkombinationer, er klientoperativsystemet ikke i stand til at kommunikere med printeren, så nogle funktioner er ikke til rådighed for den pågældende klient.
|
Sådan udføres en kontrol af printerfunktionerne
Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.
Følg nedenstående trin for at kontrollere printerens funktioner.
 |
Kontroller at der er slukket for både printeren og computeren.
|
 |
Fjern kablet fra printerens interfacestik.
|
 |
Kontroller, at der er lagt papir af A4-størrelse i arkføderen, og at frontdækslet er lukket.
|
 |
Hold papirknappen
nede, og tryk på strømknappen  for at tænde printeren. Slip begge knapper, når printeren tændes. Printeren udskriver et dysecheckmønster. |
Der udskrives en testside med en dysecheckmønster. Hvis der er huller i mønsteret, skal skrivehovedet renses.
Se Rensning af skrivehovedet
Se Rensning af skrivehovedet
Hvis testsiden udskrives, ligger problemet formentlig i dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at afinstallere softwaren og geninstallere den.
Se Afinstallation af printersoftwaren
Se Afinstallation af printersoftwaren
Hvis testsiden ikke udskrives, kan der være et problem med printeren. Prøv forslagene i følgende afsnit.
Se Printeren udskriver ikke
Se Printeren udskriver ikke