Resolução de Problemas

Problemas com a Qualidade de Impressão

Linhas horizontais brancas
Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Faltam cores ou há cores incorrectas
A impressão está esborratada ou esbatida
Gradação pouco natural

Se tiver problemas com a qualidade de impressão, efectue primeiro um e, em seguida, compare-o com as imagens seguintes. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

Linhas horizontais brancas	Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Faltam cores ou há cores incorrectas	A impressão está esborratada ou esbatida

Linhas horizontais brancas

• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

• Utilize o tinteiro fotográfico nos seis meses seguintes à abertura da respectiva embalagem.

• Utilize um tinteiro fotográfico genuíno Epson.

• Verifique o painel LCD. Se o ícone de tinta estiver intermitente ou se aparecer uma mensagem, substitua o tinteiro fotográfico.
  Consulte Substituir o Tinteiro fotográfico

[Superior]

Linhas verticais desalinhadas ou brancas

• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

[Superior]

Faltam cores ou há cores incorrectas

• Ajuste as definições de opções de cor na aplicação ou no controlador de impressão.
  Consulte Opções de Cor (Windows)
  Consulte Opções de Cor (Mac OS 9)
  Consulte Opções de Cor (Mac OS X)

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Se, mesmo assim, faltarem cores ou estas continuarem incorrectas, substitua o tinteiro fotográfico.
Consulte Substituir o Tinteiro fotográfico

• Se acabou de substituir o tinteiro fotográfico, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há já algum tempo, substitua o tinteiro fotográfico.
  Consulte Substituir o Tinteiro fotográfico

[Superior]

A impressão está esborratada ou esbatida

• Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.

• Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson.
  Consulte Consumíveis

• Utilize um tinteiro fotográfico genuíno Epson.

• Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.

• Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo, nem demasiado antigo.

• Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está voltada para cima.

• Desactive todas as definições personalizadas no software da impressora.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS 9)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS X)

• Se o papel estiver enrolado na direcção da face destinada à impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Retire as folhas do receptor de papel à medida que vão sendo impressas.

• Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado impresso do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

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Gradação pouco natural

Se imprimir utilizando a definição Correcção Automática como opção de cor no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh), a impressão poderá ficar com uma gradação pouco natural nas áreas da fotografia que estão desfocadas.

• Seleccione Sem correcção como opção de cor.
  Consulte Opções de Cor (Windows)
  Consulte Opções de Cor (Mac OS 9)

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