Problemas y soluciones

La impresora no imprime

El panel LCD está desactivado
Sólo está encendido el panel LCD
El panel LCD muestra una advertencia o un mensaje de error
El panel LCD se ha iluminado y luego se ha apagado
El indicador de mantenimiento está intermitente o encendido

Si la impresora no imprime, compruebe si aparece alguna de las siguientes indicaciones de error y lleve a cabo la solución que se indica.

El panel LCD está desactivado

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Pulse el botón de alimentación para confirmar que la impresora está encendida.

Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación está bien enchufado.

Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

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Sólo está encendido el panel LCD

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interface de la impresora está bien enchufado.

Compruebe que no hay ningún material de embalar en la impresora.

Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interface de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento. Consulte Ejecución de una comprobación del funcionamiento de la impresora.

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe que el software de la impresora y la aplicación estén bien instalados.

Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria para imprimirla. Pruebe a imprimir una imagen más pequeña.

Si es usuario de Windows Me o 98, borre los trabajos de impresión atascados en el Spool Manager. Para más instrucciones, consulte Con EPSON Spool Manager en el caso de Windows Me y 98.

Si la impresora suena como si intentara imprimir y no pudiera, ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Los usuarios de Windows Me o 98 pueden iniciar la utilidad Limpieza de cabezales ahora. Consulte Limpieza del cabezal de impresión.

Si esto no funciona, sustituya los cartuchos de tinta. Consulte las instrucciones en Sustitución de un cartucho de tinta.

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El panel LCD muestra una advertencia o un mensaje de error

Si el panel LCD muestra una advertencia o un mensaje de error, siga las instrucciones descritas a continuación. Consulte Pantalla de error/advertencia para obtener más información acerca de las advertencias y los mensajes de error.

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El panel LCD se ha iluminado y luego se ha apagado

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Consulte las etiquetas de la impresora.

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

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El indicador de mantenimiento está intermitente o encendido

Consulte EPSON Status Monitor 3 o EPSON StatusMonitor para determinar la causa del error y luego intente una de estas soluciones:

Si el indicador de mantenimiento está encendido y hay papel atascado, saque el papel de la impresora.

Si el indicador de mantenimiento está encendido y no hay papel cargado, coloque algunas hojas en el alimentador.

Si el indicador de mantenimiento parpadea, es que hay poca tinta. Consiga un cartucho de repuesto del tipo correspondiente. Para saber qué cartucho tiene poca tinta, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

Si el indicador de mantenimiento está encendido y no hay tinta, sustituya el cartucho correspondiente. Para saber qué cartucho de tinta está vacío, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

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