Resolução de avarias

A impressora não imprime

Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores luminosos estão intermitentes
Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso
O indicador de erro está intermitente ou ligado
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Se a impressora não imprimir, verifique o estado dos indicadores luminosos e tente as soluções apresentadas em seguida.

Todos os indicadores estão apagados

Tente uma ou mais destas soluções:

• Pressione a tecla de funcionamento  para se certificar de que a impressora está ligada.

• Desligue a impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.

• Certifique-se de que a tomada funciona e não é controlada por um interruptor de parede ou temporizador.

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Os indicadores luminosos estão intermitentes

A voltagem da impressora não corresponde à voltagem de saída. Desligue a impressora e retire imediatamente o cabo de corrente da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas existentes na impressora.

Se a voltagem não corresponder, não volte a ligar a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (707 222 000).

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Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso

Tente uma ou mais destas soluções:

• Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.

• Certifique-se de que não existe material de protecção na impressora.

• Desligue a impressora e o computador e retire o cabo de interface da impressora. Em seguida, efectue o auto-teste.
  Executar a verificação da impressora.

Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o controlador de impressão e a aplicação estão correctamente instalados.

• Se tentar imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

• Os utilizadores de Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no Gestor.
  Utilizar o Gestor EPSON.

• Se estiver a utilizar o Windows NT 4.0, tente remover o EPSON Printer Port. Faça clique em Iniciar, seleccione Programas e Impressoras EPSONe Desinstalar EPSON Printer Port. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

• Se a impressora estiver a tentar imprimir, mas não o conseguir, execute o utilitário Limpeza das Cabeças.

Se não funcionar, substitua os tinteiros.
Substituir um tinteiro vazio.

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O indicador de erro está intermitente ou ligado

Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para encontrar a causa do erro e, em seguida, experimente uma das seguintes soluções:

• Se o indicador de falta de papel  estiver aceso e não existir papel na impressora, coloque o papel no alimentador.

• Se o indicador de falta de papel  estiver ligado e não houver papel na impressora, coloque o papel no alimentador.

• Se o indicador de falta de tinta  estiver intermitente, é porque existe pouca tinta. Adquira um tinteiro de substituição do tipo apropriado. Para determinar o tinteiro que está quase vazio, consulte Substituir um tinteiro vazio.

• Se o indicador de falta de tinta  estiver ligado e o tinteiro vazio, substitua o tinteiro apropriado. Para determinar o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um tinteiro vazio.

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O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Efectue os procedimentos apresentados em seguida.

Pressione a tecla de papel  e remova o papel da impressora.

Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação apropriada. Retire todos os objectos que estejam a bloquear as saídas de ventilação. Em seguida, volte a ligar a impressora.

Nota:

Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (707 222 000).

Se o problema persistir, ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (707 222 000).

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