Resolução de avarias
Corrigir problemas USB
Ligações USB
Sistema operativo Windows
Instalação do controlador de impressão
Se tiver dificuldades em utilizar a impressora com uma ligação USB, consulte as informações apresentadas na secção que se segue e execute as operações recomendadas.
Ligações USB
As ligações ou os cabos USB podem por vezes constituir a origem dos problemas USB. Experimente algumas das soluções apresentadas em seguida:
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Para obter melhores resultados, deve ligar a impressora directamente à porta USB do computador. Se tiver vários concentradores (hubs) USB, recomendamos que ligue a impressora ao primeiro concentrador (hub).
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Sistema operativo Windows
O computador tem de ter o Windows Me, 98 ou 2000 pré-instalado ou um Windows 98 pré-instalado que tenha sido actualizado para o Windows Me. Pode não conseguir instalar ou executar o controlador de impressão USB num computador que não cumpra estas especificações ou que não esteja equipado de origem com uma porta USB.
Para mais informações sobre o computador, ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (707 222 000).
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Instalação do controlador de impressão
A instalação incorrecta ou incompleta do software pode causar problemas com a ligação USB. Tenha em atenção os pontos apresentados em seguida e efectue as operações recomendadas para garantir uma instalação correcta.
Verificar a instalação do software da impressora para Windows 2000 e XP
Quando utilizar o Windows 2000 ou XP, tem de efectuar os procedimentos descritos na folha de Instalação fornecida com a impressora para instalar o software da impressora. Caso contrário, pode ter instalado o controlador Universal da Microsoft. Para verificar se o controlador Universal está instalado, execute as operações apresentadas em seguida.
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Abra a pasta Impressoras e faça clique com a tecla direita do rato no ícone da impressora.
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Faça clique em Preferências de impressão no menu de atalho que aparece e, em seguida, faça clique com a tecla direita do rato em qualquer parte do controlador.
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Se aparecer Acerca de no menu de atalho apresentado, faça clique em Acerca de. Se aparecer uma caixa com uma indicação relativa ao "controlador da impressora Unidrv", tem de reinstalar o software da impressora tal como é indicado na folha de Instalação. Se não aparecer Acerca de, o software da impressora foi instalado correctamente.
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Nota:
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Se a caixa de diálogo Assinatura digital não encontrada (utilizadores do Windows 2000) ou Instalação de software (utilizadores do Windows XP) aparecer durante o processo de instalação, faça clique em Sim (utilizadores do Windows 2000) ou Continuar (utilizadores do Windows XP). Se fizer clique em Não (utilizadores do Windows 2000) ou Para instalação (utilizadores do Windows XP), tem de reinstalar o software da impressora.
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Verificar o software da impressora para Windows Me e 98
Se tiver cancelado a instalação do controlador por detecção automática no Windows Me ou 98 antes de terminar o processo, o controlador de impressão USB ou o software da impressora podem não ficar correctamente instalados. Siga as instruções para verificar se o controlador e o software da impressora estão instalados correctamente.
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Nota:
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As imagens apresentadas nesta secção são relativas ao Windows 98. As imagens do Windows Me podem ser ligeiramente diferentes.
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Faça clique em Iniciar, seleccione Definições e faça clique em Impressoras. Certifique-se de que o ícone da impressora aparece na janela Impressoras.
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Seleccione o ícone da impressora e, em seguida, faça clique em Propriedades no menu Ficheiro.
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Faça clique no separador Detalhes.
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Se EPUSBX: (EPSON Stylus C82) aparecer na caixa Imprimir para a seguinte porta, isso significa que o software da impressora e o controlador de impressão USB estão instalados correctamente. Se não aparecer a porta correcta, avance para o ponto seguinte.
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Faça clique com a tecla direita do rato no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Propriedades.
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Faça clique no separador Gestor de Dispositivos.
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Se instalar correctamente os controladores, deve aparecer Impressoras USB EPSON no menu Gestor de Dispositivos.
Se Impressora USB EPSON não aparecer no menu Gestor de Dispositivos, faça clique no sinal de mais (+) junto a Outros dispositivos para ver os dispositivos instalados.
Se Impressora USB ou EPSON Stylus C82 aparecer em Outros dispositivos, é porque o software da impressora não está instalado correctamente. Avance para o ponto 5.
Se nem Impressora USB nem EPSON Stylus C82 aparecerem em Outros dispositivos, faça clique em Actualizar ou desligue o cabo USB da impressora e volte a ligá-lo à impressora. Depois de verificar se estes itens aparecem, avance para o ponto 5.
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Em Outros dispositivos, seleccione Impressora USB ou EPSON Stylus C82 e faça clique em Remover. Em seguida, faça clique em OK.
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Quando aparecer a caixa de diálogo apresentada em seguida, faça clique em OK . Faça clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do sistema.
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Remova o software da impressora de acordo com as instruções apresentadas em Remover o controlador de impressão. Em seguida, desligue a impressora, reinicie o computador e volte a instalar o software da impressora, de acordo com as instruções apresentadas na folha Instalação fornecida com a impressora.
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) recomendado em Requisitos do sistema.
