Probleemoplossing
Het papier wordt niet goed ingevoerd
Het papier wordt niet ingevoerd
Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd
Vastgelopen papier
Papier niet goed geladen
Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer
Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken
Probeer deze oplossing(en) als een van de volgende problemen zich voordoet.
Het papier wordt niet ingevoerd
Verwijder de stapel papier en controleer het volgende:
-
Het papier mag geen krullen of vouwen vertonen.
-
Het papier mag niet te oud zijn. Zie de instructies bij het papier voor meer informatie.
-
De stapel papier mag niet boven de pijl op de linkerzijgeleider uitkomen.
-
Het papier mag niet vastgelopen zijn in de printer. Verwijder zo nodig het vastgelopen papier.
-
De zwarte cartridge en/of kleurencartridge is/zijn niet leeg. Vervang de betreffende cartridge als er wel een cartridge leeg is. Zie Een lege cartridge vervangen om te bepalen welke cartridge leeg is.
-
Laad het papier opnieuw. Volg eventuele speciale laadinstructies op die bij het papier werden gegeven. Zie ook het gedeelte over papierverwerking in deze handleiding.
[Boven]
Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd
-
Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de pijl aan de binnenzijde van de linkerzijgeleider.
-
De linkerzijgeleider moet tegen het papier aangeschoven zijn.
-
Zorg ervoor dat het papier niet gekruld of gevouwen is. Is dit wel het geval, strijk het dan glad in tegenovergestelde richting voordat u het in de printer plaatst.
-
Zorg ervoor dat de instelhendel voor speciaal afdrukmateriaal in de juiste stand staat voor het materiaal dat u gebruikt. Wanneer u afdrukmateriaal met een normale dikte gebruikt, zet u de instelhendel op
. Zet de instelhendel op 
bij het afdrukken op enveloppen of dikke afdrukmaterialen.
-
Verwijder de stapel papier en zorg ervoor dat het papier niet te dun is. Zie Papier voor meer papierspecificaties. Waaier de randen van de stapel papier los en plaats het papier vervolgens opnieuw.
-
Als er te veel exemplaren van een document worden afgedrukt, controleert u de instelling Exemplaren op het tabblad Paginalay-out van de printersoftware (Windows) of het afdrukvenster (Macintosh) en in de gebruikte toepassing.
Voor Windows: Exemplaren.
Voor Macintosh: Opties instellen in het afdrukvenster.
[Boven]
Vastgelopen papier
Als het papier vast blijft zitten, zet u de printer uit, opent u de printerkap en verwijdert u al het papier, inclusief eventuele afgescheurde stukjes, uit de printer. Vervolgens sluit u de printerkap, zet u de printer aan en laad u het papier in de papiertoevoer.
Bij vastgelopen rolpapier houdt u de papierrolknop 
ongeveer drie seconden ingedrukt om het papier in omgekeerde richting door de printer te voeren. Als het papier niet volledig achteruit gaat, houdt u de papierrolknop nogmaals ongeveer drie seconden ingedrukt om het papier opnieuw in omgekeerde richting door de printer te voeren. Rol het papier vervolgens op. Als het probleem nog niet is opgelost, zet de printer dan uit en open de printerkap. Trek het papier nu voorzichtig naar achteren en sluit de printerkap.
 |
Opmerking:
|
 | |
Als u een los voorwerp niet zelf kunt verwijderen, gebruik dan geen grote kracht en haal de printer niet uit elkaar. Neem in dat geval contact op met uw leverancier.
|
|
Als het papier regelmatig vastloopt, controleert u het volgende:
-
Het papier mag niet ruw, omgekruld of gekreukeld zijn.
-
Het papier moet met de afdrukzijde naar boven in de papiertoevoer zijn geplaatst.
-
De stapel papier moet zijn uitgewaaierd voordat u deze in de printer hebt geladen.
-
De stapel papier mag niet boven de pijl op de linkerzijgeleider uitkomen.
-
Het aantal vellen in de stapel mag niet meer bedragen dan het maximum dat voor het betreffende afdrukmateriaal is opgegeven.
-
De linkerzijgeleider moet tegen het papier aangeschoven zijn.
-
De printer moet op een vlakke, stabiele ondergrond staan die groter is dan de printer. De printer werkt niet goed als hij scheef staat.
[Boven]
Papier niet goed geladen
Als u het papier te ver in de printer hebt gestoken, kan het papier niet goed in de printer worden gevoerd. Zet de printer uit en verwijder het papier voorzichtig. Zet de printer aan en laad het papier nu op de juiste wijze in de papiertoevoer.
[Boven]
Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Als het papier niet volledig wordt uitgevoerd, drukt u op de onderhoudsknop
, waarna u de printerkap opent en het papier verwijdert. Controleer ook de instelling van Papierformaat in uw toepassing of de printersoftware.
-
Als het papier gekreukeld uit de printer komt, is het mogelijk vochtig of te dun. Laad een nieuwe stapel papier.
|
Opmerking:
|
| |
Bewaar ongebruikt papier in de originele verpakking en op een droge plaats. Zie Papier voor meer papierspecificaties.
|
|
[Boven]
Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken
Als bij het dubbelzijdig afdrukken meerdere pagina's tegelijk worden ingevoerd, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd. Als het verkeerd ingevoerde papier niet gekreukeld is, kunt u het misschien nog opnieuw gebruiken. Leg alleen het nog bruikbare papier terug in de printer.
Als het papier vastloopt bij het dubbelzijdig afdrukken, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Vastgelopen papier. Als meerdere afdruktaken naar de printer zijn gestuurd op het moment dat het papier vastloopt, controleert u de pagina-instellingen in de gebruikte toepassing. Zorg ervoor dat het papier correct wordt geladen, zodat er geen pagina's worden overgeslagen en het document verder correct kan worden afgedrukt.
[Boven]
