Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni

Problemi di funzionamento del software

Non è possibile avviare EPSON TWAIN.
Il software dello scanner non funziona correttamente.
Impossibile selezionare l'accessorio opzionale (adattatore per pellicola).

Non è possibile avviare EPSON TWAIN.

Collegare lo scanner alla presa elettrica e accendere il computer.

Scollegare lo scanner dalla presa elettrica e spegnere il computer. Quindi, controllare il collegamento tra lo scanner e il computer.

Accertarsi di aver selezionato EPSON TWAIN nel software applicativo.

Accertarsi che il software sia installato correttamente.

Per gli utenti Windows 2000:
Controllare che nel menu Gestione periferiche il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!) in corrispondenza della voce Periferiche di acquisizione immagini. Se lo scanner appare con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!), oppure viene indicato come periferica sconosciuta, rimuoverlo dall'elenco mentre è ancora collegato e acceso. Quindi, installare nuovamente EPSON TWAIN. Per ulteriori informazioni, vedere il foglio di Installazione.

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Il software dello scanner non funziona correttamente.

Accertarsi che il software sia installato correttamente.

Per gli utenti Windows 98 e 2000
Controllare se lo scanner è elencato più di una volta nella finestra di dialogo Proprietà - Scanner e fotocamere digitali. Per visualizzare la finestra di dialogo, fare doppio clic sull'icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Rimuovere lo scanner in uso dall'elenco delle periferiche installate, quindi installare nuovamente EPSON TWAIN seguendo le istruzioni riportate nel foglio di Installazione.

Per gli utenti di Windows Me
Controllare se è visualizzata più di un'icona dello scanner. Per verificare l'icona, fare clic sull'icona Risorse del computer sul desktop oppure fare doppio clic sull'icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Rimuovere l'icona dello scanner dalla finestra, quindi installare nuovamente EPSON TWAIN seguendo le istruzioni riportate nel foglio di Installazione.

Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti di memoria e di sistema specificati per il software utilizzato.

Accertarsi che il computer disponga di memoria sufficiente per poter eseguire il software. Se il computer non dispone di sufficiente memoria disponibile, consultare la documentazione del software e del computer per maggiori informazioni.

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Impossibile selezionare l'accessorio opzionale (adattatore per pellicola).

Assicurarsi che l'accessorio opzionale sia installato correttamente. Per utenti di Perfection 1250, vedere Installazione dell'adattatore per pellicola. Per utenti di Perfection 1650, vedere Installazione dell'adattatore per pellicola.

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