Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di funzionamento dello scanner
La lampada fluorescente non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione.
Impossibile effettuare la scansione dall'adattatore per pellicola.
Premendo il tasto sullo scanner non viene avviata la scansione.
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia (consultare il foglio Installazione).
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Configurazione errata del computer o del software (consultare il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software (consultare la documentazione del software).
Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e lo scanner per cercare altre soluzioni possibili.
La lampada fluorescente non si accende.
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Accertarsi che l'adattatore CA sia collegato allo scanner e che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa elettrica.
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Per utenti di Perfection 1250:
La lampada fluorescente si spegne se il cavo USB viene scollegato e si accende nuovamente quando tale cavo viene collegato nuovamente.
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Per utenti di Perfection 1650:
Se lo scanner non riceve alcun comando dopo 15 minuti, spegne la lampada. La lampada si riaccenderà al momento di effettuare una scansione.
[Inizio]
Lo scanner non esegue la scansione.
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Attendere finché la spia non resta accesa di colore verde (pronto per la scansione).
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Provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer o utilizzare un cavo USB EPSON.
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Se si collega lo scanner ad una catena di hub, il sistema potrebbe non funzionare correttamente. In questo caso, provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer. Inoltre, il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON.
[Inizio]
Impossibile effettuare la scansione dall'adattatore per pellicola.
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Assicurarsi che la casella di riepilogo Origine documento sia impostata su Dispositivo per pellicole negative, TPU: Pellicola negativa b/n o Dispositivo per pellicole positive a seconda del tipo di pellicola, nella finestra del modo Manuale.
[Inizio]
Premendo il tasto sullo scanner non viene avviata la scansione.
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Accertarsi che il software EPSON Smart Panel sia installato e che il percorso di Avvio applicazione di EPSON Smart Panel sia impostato correttamente.
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Per gli utenti Windows 98 e 2000
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Accertarsi inoltre che il tasto desiderato sia selezionato come evento scanner e che nell'elenco Invia all'applicazione sia selezionata almeno un'applicazione di evento scanner riconoscibile.
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Per gli utenti di Windows Me
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, assicurarsi che nella casella di riepilogo Select an event sia selezionato il tasto desiderato e che l'applicazione desiderata sia selezionata nell'elenco Start this program.
[Inizio]
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Le impostazioni delle dimensioni dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.
[Inizio]
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
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Accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer, sia configurata correttamente e sia funzionante. Consultare il manuale della stampante per maggiori informazioni.
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Controllare che il software sia installato e configurato correttamente per la stampante. Consultare il manuale del software.
[Inizio]
