Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di scansione
I bordi del documento non vengono acquisiti.
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita.
L'immagine non appare uguale all'originale.
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti.
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate.
Impossibile eseguire la scansione della pellicola con il modo Automatico o l'anteprima Miniature.
I colori delle immagini di anteprima da negativi di pellicola appaiono strani.
L'immagine acquisita tramite il tasto è mancante.
I bordi del documento non vengono acquisiti.
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Per utenti di Perfection 1250:
Collocare il documento in modo che l'area da acquisire rientri nei limiti delle guide laterali del piano di lettura. Nell'area con larghezza massima di 5 mm dalle guide orizzontale e verticale non viene eseguita la scansione.
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Per utenti di Perfection 1650:
Collocare il documento in modo che l'area da acquisire rientri nei limiti delle guide laterali del piano di lettura. Tenere presente che non verrà eseguita la scansione di un'area di 2 mm dalla guida orizzontale e di 1,5 mm dalla guida verticale.
[Inizio]
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita.
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Accertarsi che il documento sia collocato sul piano di lettura dello scanner.
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Per utenti di Perfection 1650:
Cambiare l'impostazione Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine. Quando si seleziona Testo (con rimozione sfondo) come Tipo immagine, impostare la casella di riepilogo Opzioni bianco/nero da Text Enhancement Technology a Nessuno nella finestra di dialogo Tipo immagine. Quindi, cambiare l'impostazione Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine. Oppure, cambiare Testo (con rimozione sfondo) in Testo/Grafica, quindi modificare l'impostazione Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine.
[Inizio]
L'immagine non appare uguale all'originale.
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Provare combinazioni di impostazioni diverse di immagine nel software dello scanner.
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Il software potrebbe non disporre di sufficienti funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori, oppure questi componenti potrebbero non essere stati installati correttamente. Consultare inoltre la documentazione fornita con il software e con il computer.
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Se si sta importando un file di immagine, accertarsi che il formato del file sia tra quelli che il software è in grado di leggere. Accertarsi inoltre che le impostazioni relative all'immagine del software siano appropriate per il tipo di immagine che si desidera acquisire.
[Inizio]
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti.
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Se manca una linea solo in stampa, è probabile che la testina di stampa sia difettosa. Consultare il manuale della stampante.
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Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.
[Inizio]
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate.
Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.
[Inizio]
Impossibile eseguire la scansione della pellicola con il modo Automatico o l'anteprima Miniature.
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Assicurarsi che la pellicola e il relativo supporto siano installati correttamente.
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Passare al modo Manuale e utilizzare una cornice intermittente. Nella finestra del modo Manuale, fare clic sul pulsante Configurazione e deselezionare la casella di controllo Anteprima automatica per pellicola. Selezionare l'origine del documento (Dispositivo per pellicole negative, TPU: Pellicola negativa b/n o Dispositivo per pellicole positive a seconda del tipo di pellicola da acquisire) e quindi fare clic sul pulsante
Anteprima completa. Nella finestra di Anteprima, fare clic e trascinare il mouse sopra l'area da visualizzare in dettaglio, quindi fare clic sul pulsante 
Anteprima zoom. Per informazioni sulle cornici intermittenti, vedere Uso di una cornice intermittente.
[Inizio]
I colori delle immagini di anteprima da negativi di pellicola appaiono strani.
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Nella finestra del modo Manuale, assicurarsi che la casella di riepilogo Origine documento sia impostata su Dispositivo per pellicole negative quando si esegue la scansione di negativi di pellicola a colori, oppure TPU: Pellicola negativa b/n quando si esegue la scansione di negativi di pellicola monocromatica.
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Quando si visualizzano in anteprima delle immagini utilizzando l'anteprima Miniature nel modo Manuale, l'area scura attorno alla pellicola, quale la cornice del supporto per pellicola, viene percepita come bianca, in questo modo alterando l'esposizione dell'area di scansione e facendo apparire scure le scansioni. Per vedere il colore corretto, fare clic con il mouse e trascinare il puntatore su un'area, quindi fare clic sul pulsante Anteprima zoom.
[Inizio]
L'immagine acquisita tramite il tasto è mancante.
Accertarsi che l'applicazione desiderata sia assegnata al tasto.
[Inizio]
