Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di funzionamento dello scanner
La spia Ready non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione
Lo scanner non funziona in modo corretto con l'interfaccia SCSI
La pressione sul tasto Start non avvia la scansione
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
Impossibile utilizzare gli accessori opzionali
Non è possibile eseguire la scansione dall'alimentatore automatico documenti
Inceppamenti della carta nell'alimentatore automatico documenti
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Installazione errata dell'interfaccia (vedere la Guida di installazione).
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Selezione non appropriata delle funzioni dello scanner (vedere la documentazione del software).
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Installazione errata del computer o del software (vedere la Guida di installazione).
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Errato uso del software (vedere la documentazione del software).
Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e il software per cercare altre soluzioni possibili.
La spia Ready non si accende.
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Accertarsi che lo scanner sia acceso. Premere il tasto Power
.
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Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato allo scanner e inserito nella presa elettrica.
[Inizio]
Lo scanner non esegue la scansione
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Accertarsi che lo scanner sia pronto per la scansione. Attendere che la spia Ready finisca di lampeggiare e rimanga accesa.
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Assicurarsi che la porta di interfaccia e le impostazioni del software siano corrette. Verificare inoltre che la scheda di interfaccia del computer sia installata in modo appropriato.
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Per utenti con interfaccia SCSI:
Assicurarsi che l'ID SCSI e il terminatore siano impostati correttamente. Per informazioni dettagliate su tali impostazioni, vedere la Guida di installazione.
Se sono presenti altre schede di espansione sul computer in uso, assicurarsi che le impostazioni di interrupt non interferiscano con le impostazioni della scheda SCSI. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del computer.
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Per utenti con interfaccia USB:
Provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure utilizzare un cavo USB EPSON.
Provare a collegare lo scanner a una porta diversa nell'hub o a un hub diverso, se disponibile.
[Inizio]
Lo scanner non funziona in modo corretto con l'interfaccia SCSI
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Assicurarsi che il cavo di interfaccia soddisfi i requisiti della scheda di interfaccia in uso. Fare riferimento al manuale fornito con la scheda di interfaccia.
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Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare il collegamento tra scanner e computer. Scollegare il cavo SCSI e quindi ricollegarlo.
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Assicurarsi che la scheda di interfaccia SCSI sia installata in modo corretto.
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Spegnere lo scanner e il computer. Accendere lo scanner e quindi accendere il computer.
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Assicurarsi che il driver SCSI sia installato in modo corretto.
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Verificare la sequenza di collegamento e assicurarsi che l'interruttore terminatore dell'ultimo dispositivo della catena a margherita sia impostato correttamente. Fare riferimento alla Guida di installazione.
[Inizio]
La pressione sul tasto Start non avvia la scansione
Provare le seguenti soluzioni:
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Per utenti di Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Nota per utenti di Windows NT 4.0:
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Questa funzione non è disponibile.
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L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Le impostazioni delle dimensioni e della risoluzione dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.
[Inizio]
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
Provare le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer, sia configurata correttamente e sia funzionante. Consultare il manuale della stampante per ulteriori informazioni.
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Controllare che il software sia installato e configurato correttamente per la stampante. Consultare il manuale del software.
[Inizio]
Impossibile utilizzare gli accessori opzionali
Assicurarsi che l'alimentatore automatico documenti opzionale sia installato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Uso dell'alimentatore automatico documenti.
[Inizio]
Non è possibile eseguire la scansione dall'alimentatore automatico documenti
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Assicurarsi di selezionare il modo Office o il modo Professionale in EPSON Scan.
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Assicurarsi di selezionare ADF-Fronte o ADF-Fronte retro come Origine documento in EPSON Scan.
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Se l'alimentatore automatico documenti è aperto, chiuderlo e quindi riprovare. Se l'alimentatore automatico documenti è già aperto durante la scansione, rimuovere eventuale carta inceppata, ricaricare i documenti non ancora acquisiti e quindi riavviare EPSON Scan.
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Rimuovere la carta inceppata. Quindi, ricaricare il documento e riavviare EPSON Scan.
[Inizio]
Inceppamenti della carta nell'alimentatore automatico documenti
La carta si inceppa nell'alimentatore automatico documenti. Rimuovere la carta inceppata.
[Inizio]
