Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni

Problemi di funzionamento del software

Impossibile avviare EPSON Scan
Il software dello scanner non funziona correttamente

Impossibile avviare EPSON Scan

Provare le seguenti soluzioni:

Assicurarsi che il cavo di interfaccia soddisfi i requisiti della scheda di interfaccia in uso. Fare riferimento al manuale fornito con la scheda di interfaccia.

Assicurarsi che la scheda di interfaccia sia installata correttamente. Accendere lo scanner e quindi accendere il computer.

Spegnere lo scanner e il computer. Quindi, controllare il collegamento tra lo scanner e il computer.

Controllare che nel menu Gestione periferiche il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!) in corrispondenza della voce Periferiche di imaging. Se lo scanner appare con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!), oppure viene indicato come periferica sconosciuta, disinstallare EPSON Scan. Quindi installarlo seguendo le istruzioni riportate nella Guida di installazione.

Provare le seguenti soluzioni:

Per utenti di Windows XP e Me:
Controllare se è visualizzata più di un'icona dello scanner. Per eseguire questa operazione, fare doppio clic sull'icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Rimuovere l'icona dello scanner dalla finestra, quindi installare nuovamente EPSON Scan seguendo le istruzioni riportate nella Guida di installazione.

Per utenti di Windows 98 e 2000:
Controllare se lo scanner è elencato più di una volta nella finestra di dialogo Proprietà - Scanner e fotocamere digitali. Per visualizzare la finestra di dialogo, fare doppio clic sull'icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Rimuovere lo scanner in uso dall'elenco delle periferiche installate, quindi installare nuovamente EPSON Scan seguendo le istruzioni riportate nella Guida di installazione.

Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti di memoria e di sistema specificati per il software utilizzato.

Accertarsi che il computer disponga di memoria sufficiente per poter eseguire il software. Se il computer non dispone di sufficiente memoria disponibile, consultare la documentazione del software e del computer per ulteriori informazioni.