Dépannage
Le papier n'est pas entraîné correctement
Le papier n'est pas entraîné :
Entraînement de plusieurs pages à la fois
Le papier provoque un bourrage
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.
Le papier n'est pas entraîné :
Retirez la pile de papier et vérifiez que :
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Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.
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Le papier n'est pas trop ancien. Reportez-vous aux instructions fournies avec le papier pour avoir plus d'informations.
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La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral gauche.
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Le papier n'est pas bloqué à l'intérieur. S'il l'est, dégagez-le.
Rechargez ensuite le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les instructions fournies avec le papier. Consultez également la section de ce guide consacrée à la manipulation du papier.
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Entraînement de plusieurs pages à la fois
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Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas la flèche matérialisée sur la face interne du guide latéral gauche.
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Veillez à ce que le guide latéral gauche soit placé au plus près du côté gauche du papier.
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Vérifiez que le papier n'est ni recourbé ni plié. S'il l'est, aplatissez-le ou recourbez-le en sens inverse avant de le charger.
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Vérifiez que la position du levier de réglage est adaptée au type de support utilisé. Avant d'imprimer sur un support d'épaisseur normale, ramenez le levier de réglage sur la position " - ". Pour imprimer sur des enveloppes ou des supports épais, placez-le sur la position " + ".
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Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop fin. Reportez-vous à la section Papier pour les spécifications. Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.
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Si un trop grand nombre d'exemplaires de votre document s'impriment, contrôlez le paramètre Copies dans le menu Papier (Windows) ou dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) du pilote d'impression ainsi que dans votre application. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Modification du style d'impression pour Windows ou à la section Modification des paramètres de l'imprimante pour Macintosh.
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Le papier provoque un bourrage
Appuyez sur la touche de maintenance 
pour éjecter le papier coincé. Si l'erreur persiste, ouvrez le capot de l'imprimante et retirez tout le papier se trouvant à l'intérieur, notamment toute feuille pliée. Replacez ensuite du papier dans le bac d'alimentation puis appuyez sur la touche de maintenance pour reprendre l'impression.
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Remarque :
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Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger par vous-même, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.
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Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :
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Le papier est lisse et ne comporte ni courbure ni plis.
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Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.
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La pile de papier a été aérée avant chargement.
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La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral gauche.
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La position du guide latéral gauche est adaptée à la largeur du papier.
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Veillez à placer l'imprimante sur une surface plate et stable sensiblement plus grande que la surface d'appui de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
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Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Si le papier n'est pas complètement éjecté, appuyez sur la touche de maintenance , puis ouvrez le capot de l'imprimante et retirez le papier. Contrôlez aussi le paramétrage de la taille de papier de votre application et du pilote.
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Si le papier est froissé lorsqu'il sort, il se peut qu'il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.
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Remarque :
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Conservez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec. Reportez-vous à la section Papier pour les spécifications.
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[Haut]
