Dépannage

L'imprimante n'imprime pas

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Si l'une des indications d'erreur suivantes est affichée, essayez les solutions proposées.

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt  et vérifiez que l'imprimante est sous tension.

• Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

• Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas contrôlée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle de la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

• Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

• Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur et débranchez le câble d'interface. Puis, imprimez une page de test de bon fonctionnement. Reportez-vous à la section Exécution d'un test d'impression.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

• Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

• Si vous travaillez sous Windows NT 4.0, essayez de désinstaller le port nommé EPSON Printer Port. Cliquez sur Démarrer, pointez Programmes, puis EPSON Imprimantes et cliquez sur Désinstaller EPSON Printer Port. Suivez les messages qui s'affichent.

• Supprimez tous les travaux bloqués dans le Spool Manager. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

• Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Les utilisateurs de Windows Me, 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre. Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre pour obtenir des instructions.

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Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 ou EPSON StatusMonitor pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Si le voyant d'erreur   est allumé et que du papier est coincé, retirez tout le papier coincé dans l'imprimante.

• Si le voyant d'erreur  est allumé et qu'il n'y a pas de papier chargé, placez du papier dans le bac d'alimentation.

• Si le voyant d'erreur   clignote, il ne reste presque plus d'encre. Procurez-vous une nouvelle cartouche.

• Si le voyant d'erreur   est allumé et qu'il n'y a plus d'encre, remplacez la cartouche d'encre appropriée. Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme suit.

Appuyez sur la touche de maintenance , puis retirez le papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Enfin, remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger par vous-même, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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