Dépannage
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Le tirage est taché
L'impression est trop lente
Caractères déformés ou incorrects
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Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).
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Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.
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Marges incorrectes
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Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
Voir Papier
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Si vous essayez d'utiliser la fonction d'impression sans marge alors que des marges apparaissent sur le tirage, vérifiez les données de la photo d'origine. En outre, il se peut que l'appareil photo numérique (l'équipement de transmission de données) ajoute automatiquement des marges pour respecter les proportions de l'image.
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Image inversée
Désactivez l'option Image Miroir du logiciel d'impression (Windows) ou la fonction équivalente de votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.
Voir Réglage des paramètres de l'onglet Disposition (Windows)
Voir Plus d'options (Mac OS 9)
Voir Mode Plus d'options (Mac OS X)
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Impression de pages blanches
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Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante
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Le tirage est taché
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Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Désactivez la case à cocher Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Avancé (Windows) ou dans la zone de dialogue Plus d'options (Macintosh) du logiciel d'impression. Cette boîte de dialogue est accessible à partir de l'onglet Principal (Windows) ou à partir de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) quand l'option Avancé à été sélectionnée dans la zone Mode. Pour désactiver cette option, il peut être nécessaire de modifier aussi le réglage du paramètre Option Qualité.
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Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, il est possible que de l'encre ait coulé à l'intérieur de l'imprimante. Dans ce cas, nettoyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon propre et doux.
Voir Nettoyage de l'imprimante
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L'impression est trop lente
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Vérifiez que le paramètre Type (Windows) ou Support (Macintosh) du logiciel d'impression est correct.
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Pour Windows, sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression.
Pour Macintosh, sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer, puis faites glisser le curseur vers Vitesse.
Voir Option Qualité (Windows)
Voir Mode automatique (Mac OS 9)
Voir Mode automatique (Mac OS X)
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Fermez toutes les applications inutiles.
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Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez-le.
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Pour les modèles d'imprimante prenant en charge le port parallèle, vous pouvez activer le transfert DMA si votre ordinateur prend en charge le mode ECP (Windows Me, 98 et 95).
Voir Activation du transfert DMA
Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
Augmentation de la vitesse d'impression
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