Dépannage
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Taches d'encre au bas de la page
L'impression est trop lente
Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.
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Important :
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Ne déplacez pas la tête d'impression à la main car cela pourrait détériorer l'imprimante. Utilisez toujours la touche de maintenance
 pour la déplacer.
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Lors du remplacement des cartouches d'encre, prenez garde de ne pas toucher au détecteur de cartouche représenté ci-dessous.
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Si vous voulez remplacer la cartouche d'encre noire, ouvrez le levier de la cartouche, retirez la cartouche de l'imprimante et jetez-la.
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Si vous ne voulez remplacer que la cartouche d'encre couleur, appuyez de nouveau sur la touche de maintenance sans ouvrir le levier de la cartouche d'encre noire. La tête d'impression se déplace vers la position de remplacement de la cartouche d'encre couleur. Ouvrez le levier de la cartouche et retirez celle-ci de l'imprimante.
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Attention :
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Si vous avez de l'encre sur les mains, lavez-les à l'eau et au savon. En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l'eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. Ne démontez pas la cartouche usagée et ne tentez pas de la remplir.
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Retirez la cartouche de son emballage protecteur. Ensuite, retirez uniquement le ruban adhésif jaune de la cartouche.
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Placez la cartouche d'encre dans le porte-cartouche. N'appuyez pas exagérément sur la cartouche.
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Fermez le levier de la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place. Si vous remplacez les deux cartouches, appuyez sur la touche de maintenance pour passer à la position de remplacement de la cartouche d'encre couleur, et remplacez celle-ci comme expliqué ci-dessus.
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Lorsque le remplacement des cartouches est terminé, fermez le capot de l'imprimante.
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Appuyez sur la touche de maintenance . L'imprimante déplace la tête d'impression et charge son circuit d'alimentation en encre. Cette opération dure environ trente secondes.
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Une fois que le circuit d'alimentation en encre est chargé, la tête d'impression revient à sa position initiale, le voyant Marche/Arrêt 
cesse de clignoter et reste allumé, et le voyant d'erreur s'éteint.
Caractères déformés ou incorrects
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour votre imprimante.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut sous Windows.
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Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.
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Marges incorrectes
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Contrôlez le paramétrage des marges de votre application. Vérifiez que les marges sont comprises dans la zone imprimable de la page.
Papier
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Contrôlez les paramètres du menu Papier (Windows) ou de la boîte de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez qu'ils sont adaptés au format de votre papier.
[Haut]
Image inversée
Désactivez l'option Miroir Horizontal du logiciel d'impression, ou l'option Miroir de votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.
Si vous utilisez un système d'exploitation Macintosh, reportez-vous à la section Définition des paramètres avancés pour plus de détails.
[Haut]
Impression de pages blanches
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour votre imprimante.
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Les utilisateurs de Windows peuvent s'assurer que leur imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
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Contrôlez les paramètres du menu Papier (Windows) ou de la boîte de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez qu'ils sont adaptés au format de votre papier.
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante
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Taches d'encre au bas de la page
Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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L'impression est trop lente
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas.
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Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez le logiciel.
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Pour les modèles d'imprimante prenant en charge le port parallèle, vous pouvez activer le transfert DMA si votre ordinateur prend en charge le mode ECP.
Activation du transfert DMA
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