Dépannage

Problèmes de qualité d'impression

Bandes horizontales
Décalage vertical ou bandes
Discontinuité des couleurs
Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées
Aucune amélioration de la qualité d'impression après un nettoyage des têtes

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, cliquez tout d'abord sur . Comparez ensuite votre test à l'illustration suivante. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales	Décalage vertical ou bandes
Bandes horizontales	Décalage vertical ou bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes	Impressions floues ou tachées

Bandes horizontales

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Alignement de la tête d'impression

• Annulez tous les paramètres avancés en sélectionnant l'option Automatique pour le paramètre Mode dans le menu Principal du logiciel d'impression (Windows) ou la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).

• Examinez le voyant d'erreur . Si le voyant clignote, remplacez la cartouche correspondante.
  Remplacement d'une cartouche d'encreVérifiez que l'option Maximale n'est pas sélectionnée pour le paramètre Zone imprimable du logiciel d'impression. Quand cette option est activée, des bandes peuvent apparaître dans la zone étendue.

• Vérifiez que le Support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans l'imprimante.

• Vérifiez que la case MicroWeave est cochée lorsqu'elle est accessible dans la boîte Plus d'options.
  Utilisateurs de Windows, Définition des paramètres avancés
  Utilisateurs de Macintosh, Définition des paramètres avancés

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Décalage vertical ou bandes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Alignement de la tête d'impression

• Désactivez l'option Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Nettoyage de la tête d'impression

• Vérifiez que le Support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans l'imprimante.

• Vérifiez que la case MicroWeave est cochée lorsqu'elle est accessible dans la boîte Plus d'options.

[Haut]

Discontinuité des couleurs

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que votre papier n'est ni endommagé, ni sale, ni trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.

• Examinez le voyant d'erreur . Si le voyant clignote, remplacez la cartouche correspondante.
  Remplacement d'une cartouche d'encre.

• Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d'options du logiciel d'impression.
  Utilisateurs de Windows, Définition des paramètres avancés
  Utilisateurs de Macintosh, Définition des paramètres avancés

• Annulez tous les paramètres et sélectionnez l'option Automatique pour le paramètre Mode dans le menu Principal du logiciel d'impression (Windows) ou la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).

• Vérifiez que le Support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans l'imprimante.

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Couleurs incorrectes ou manquantes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Réglez le paramètre Couleur (Windows) ou Encre (Macintosh) du logiciel d'impression sur Couleur.

• Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d'options du logiciel d'impression.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Nettoyage de la tête d'impression.
  Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d'encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre noire.
  Remplacement d'une cartouche d'encre

• N'utilisez pas les cartouches au delà de la date imprimée sur l'emballage. Il est par ailleurs nécessaire de remplacer les cartouches si l'imprimante n'a pas été utilisée pendant une longue période.
  Remplacement d'une cartouche d'encre

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Impressions floues ou tachées

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour votre imprimante.

• N'utilisez que du papier recommandé par EPSON.

• Vérifiez que l'imprimante est placée sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.

• Vérifiez que votre papier n'est ni endommagé, ni sale, ni trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté.
  Papier

• Annulez tous les paramètres avancés en sélectionnant l'option Automatique pour le paramètre Mode dans le menu Principal du logiciel d'impression (Windows) ou la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.

• Si vous imprimez sur du papier glacé ou sur des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.

• Évitez tout contact de vos doigts, ou d'un quelconque objet, sur le côté du papier ou des transparents. Attendez quelques heures avant de manipuler les tirages effectués sur des transparents ou sur des supports glacés afin de laisser l'encre sécher.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Nettoyage de la tête d'impression

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Alignement de la tête d'impression

• Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, de l'encre a pu couler dans l'imprimante ; essuyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon propre et doux.

Attention :

Veillez à ne pas toucher aux pignons situés à l'intérieur de l'imprimante.

Important :

Prenez garde de ne pas essuyer le rail de guidage de la tête d'impression.

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Aucune amélioration de la qualité d'impression après un nettoyage des têtes

Si la qualité de vos tirages reste médiocre même après avoir effectué plusieurs opérations de nettoyage et d'alignement de la tête d'impression, il se peut qu'une ou plusieurs cartouches d'encre soient anciennes ou endommagées et doivent être remplacées.

Pour remplacer une cartouche d'encre avant que Status Monitor vous indique que la cartouche est vide.
Remplacement d'une cartouche d'encre

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