 |
 |
|
||
 |
||||
Vian määrittäminen
Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, StatusMonitor-apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Virheosoittimet
Voit tunnistaa tulostimen monia yleisiä ongelmia tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin lakkaa toimimasta ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, tunnista ongelma seuraavan taulukon avulla ja noudata sitten suositeltuja korjaustoimia.
|
Merkkivalot
|
Ongelma ja ratkaisu
|
|
 |
Paperi lopussa
|
|
|
Paperia ei ole ladattu.
|
Lisää paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina
 -painiketta. Tulostin jatkaa tulostusta ja merkkivalo sammuu. |
|
|
CD-/DVD-tason virhe
|
||
|
CD-/DVD-tasoa ei ole syötetty tulostimeen CD- tai DVD-tulostusta varten.
| ||
|
Monisyöttövirhe
|
||
|
Tulostin syöttää useamman kuin yhden arkin käytettäessä kaksipuolista tulostusta.
|
Lisää paperia arkinsyöttölaitteeseen ja jatka tulostusta painamalla
-painiketta. |
|
 |
Paperitukos
|
|
|
Paperi on juuttunut tulostimeen.
|
 Katso Paperitukokset
|
|
|
CD-/DVD-tason jumiutuminen
|
||
|
CD-/DVD-taso ei tule ulos tulostimesta CD- tai DVD-tulostuksen yhteydessä.
|
Vedä CD-/DVD-taso ulos ja paina
-painiketta. |
|
|
Luovutustaso kiinni
|
||
|
Luovutustaso on kiinni.
|
Laske luovutustaso ja vedä sitten jatke ulos.
|
|
 |
Muste lopussa
|
|
|
Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.
|
Vaihda värikasetti uuteen. Jos merkkivalo palaa sen jälkeen, kun olet vaihtanut värikasetin, värikasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudestaan niin, että se loksahtaa paikoilleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
|
|
|
Väärä mustekasetti
|
||
|
Asennettua värikasettia ei voida käyttää tulostimessa.
|
Vaihda yhteensopimaton värikasetti yhteensopivaan värikasettiin.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen sen kulumista tyhjiin
|
|
|
Väärin asennettu värikasetti
|
||
|
Värikasettia ei ole asennettu oikein.
|
Asenna värikasetti uudelleen.
Katso Musteen merkkivalo vilkkuu tai palaa värikasetin vaihdon jälkeen
|
|
 |
Vähän mustetta
|
|
|
Värikasetti on melkein tyhjä.
|
Ota uusi värikasetti. Tarkista värikasettien tila määrittääksesi, mikä värikasetti on melkein tyhjä.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen
|
|
 Vilkuu vaihdellen
|
Tulostimeen on kytketty laite, joka ei ole tuettu
|
|
|
EXT. I/F USB -porttiin on kytketty laite, joka ei ole tuettu.
|
Tulostin tukee vain PictBridge-yhteensopivia digitaalikameroita.
Katso Suoratulostus digitaalikamerasta
|
|
|
|
USB-keskitintä ei tueta
|
|
|
EXT. I/F USB -porttiin on kytketty USB-keskitin.
|
Tulostimen EXT. I/F USB -porttiin ei voi kytkeä USB-keskitintä.
|
|
 |
Kasetin pidike väärässä asennossa
|
|
|
Paperitukos tai muu vierasesine estää tulostuspään liikkeen. Tulostuspää ei pysty palaamaan perusasentoon.
|
Kytke tulostin pois päältä. Avaa tulostimen kansi ja poista paperi tai muu tukkeuma paperiradalta. Kytke tulostin päälle. Jos virhe ei korjaudu, ota yhteys jälleenmyyjään.
|
|
|
Vilkuu vaihdellen
|
Huolto
|
|
|
Tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua.
|
Ota yhteyttä Epsonin asiakaspalveluun mustetyynyjen vaihtamista varten.
Jos tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua, tulostusta voidaan jatkaa painamalla -painiketta. |
|
 |
Palautustila
|
|
|
Laiteohjelmiston päivitys epäonnistui; tulostin on palautustilassa.
|
Laiteohjelmiston päivitystä täytyy yrittää uudelleen. Valmistele USB-kaapeli ja katso lisäohjeita paikalliselta Epsonin verkkosivustolta.
|
|
: palaa, 
: ei pala, 
: vilkkuu hitaasti, 
: vilkkuu nopeasti
Status monitor
Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virheviesti.
Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How To (Miten) -painiketta.
Varmista värikasettien tila seuraavien osioiden ohjeita noudattamalla.
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows)
Katso EPSON Status Monitor-sovelluksen käyttäminen (Mac OS X)
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows) Katso EPSON Status Monitor-sovelluksen käyttäminen (Mac OS X)Jos näyttöön tulee virheilmoitus, joka osoittaa tulostimen hukkamustetyynyjen olevan lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen hukkamustetyynyjen vaihtamiseksi. Viesti näytetään säännöllisin väliajoin, kunnes mustetyynyt vaihdetaan. Jos mustetyynyt ovat täynnä, tulostin lakkaa toimimasta ja tulostuksen jatkamiseksi on otettava yhteys Epsonin tukeen.
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla seuraavia ohjeita.
 |
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
|
 |
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
|
 |
Varmista, että arkinsyöttölaitteessa on A4- tai Letter-kokoista paperia ja ettei CD-/DVD-taso ole tulostimessa.
|
 |
Pidä
-painiketta painettuna ja paina  -painiketta tulostimen käynnistämiseksi. Kun tulostin käynnistyy, vapauta molemmat painikkeet. |
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
Katso Tulostin ei tulosta
Katso Tulostin ei tulosta