Faixas horizontais
Faixas ou desalinhamento vertical
Faltam cores ou há cores incorrectas
A impressão está esborratada ou esbatida

Se tiver problemas com a qualidade de impressão, compare a impressão com as figuras apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

• Utilize os tinteiros nos seis meses seguintes à abertura das respectivas embalagens.

• Utilize tinteiros originais Epson.

• Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a opção de qualidade nas definições da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição de modo nas definições da impressora (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

• Verifique os níveis de tinta existentes utilizando o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o Supervisor de Estado EPSON (Macintosh).
  Consulte Verificar a Quantidade de Tinta

Se o gráfico indicar que existe pouca tinta ou que a tinta acabou, substitua o tinteiro adequado.
Consulte Substituir um Tinteiro

• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado na impressora.
  Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

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• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

• Desactive a caixa de verificação Alta velocidade nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado na impressora.
  Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

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• Desactive a opção Escala de Cinzentos no controlador de impressão (Windows). No controlador de impressão, altere a definição de tinta para Cor (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Ajuste as definições de cor na aplicação ou nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Se faltarem cores ou continuarem incorrectas, substitua um dos tinteiros da tinta de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro da tinta preta.
Consulte Substituir um Tinteiro

• Se acabou de substituir um tinteiro, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há já algum tempo, substitua os tinteiros.
  Consulte Substituir um Tinteiro

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• Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.

• Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson.
  Consulte Papel

• Utilize tinteiros originais Epson.

• Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará correctamente se estiver inclinada.

• Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo nem demasiado velho.

• Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está voltada para cima.

• Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a opção de qualidade nas definições da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição de modo nas definições da impressora (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

• Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão corresponde ao tipo de papel colocado na impressora.
  Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

• Retire todas as folhas do receptor de papel à medida que vão sendo impressas.

• Se estiver a imprimir em papel brilhante, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma ou alimente uma folha de cada vez.

• Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado impresso do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir em papel brilhante, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Efectue várias cópias sem colocar um documento no vidro de digitalização. Se o problema persistir, pode existir tinta derramada no interior da impressora. Neste caso, limpe o interior com um pano limpo e macio.
  Consulte Limpar a Impressora

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