Executar o utilitário Limpeza das Cabeças em Windows
Executar o utilitário Limpeza das Cabeças em Mac OS X

Se a impressão ficar demasiado ténue ou faltarem pontos, pode resolver estes problemas efectuando uma limpeza da cabeça de impressão, que garante um funcionamento adequado dos jactos de tinta.

Pode limpar a cabeça de impressão a partir do computador recorrendo ao utilitário de limpeza das cabeças existente no controlador de impressão ou a partir da impressora, utilizando os botões. Para mais informações sobre como utilizar os botões da impressora, consulte o Guia de Operações Básicas.

Nota:

O processo de limpeza das cabeças de impressão consome alguma tinta. Para evitar o desperdício de tinta, limpe a cabeça de impressão apenas se a qualidade de impressão diminuir. Por exemplo, se a impressão ficar manchada, faltar uma cor ou a cor não estiver correcta. Execute primeiro o utilitário de verificação de jactos para confirmar se a cabeça de impressão necessita de ser limpa. Desta forma, poderá poupar tinta. Se aparecer uma mensagem de erro no visor LCD a indicar que a tinta acabou ou que existe pouca tinta, não será possível limpar a cabeça de impressão. Substitua primeiro o tinteiro adequado.

Execute as operações apresentadas em seguida para limpar a cabeça de impressão através do utilitário Limpeza das Cabeças.

Certifique-se de que não aparecem quaisquer mensagens de aviso ou de erro no visor LCD, que o suporte de CD/DVD não está inserido na impressora e que o suporte frontal está na posição de papel. Consulte Mudar a posição do suporte frontal

Certifique-se de que a impressora está ligada.

Certifique-se de que colocou papel de formato A4 no alimentador.

Aceda às definições da impressora.

Aceder ao controlador de impressão em Windows

Faça clique no separador Manutenção e, em seguida, faça clique na tecla Limpeza das Cabeças.

Siga as instruções apresentadas no ecrã.

A mensagem “A efectuar a limpeza das cabeças.” aparece no visor LCD enquanto a impressora executa o ciclo de limpeza.

Importante:

Nunca desligue a impressora enquanto a mensagem “A efectuar a limpeza das cabeças.” aparecer no visor LCD. Se o fizer, pode danificar a impressora.

Quando o ciclo de limpeza terminar, coloque algumas folhas de papel e faça clique em Imprimir modelo de verificação dos jactos na janela de limpeza das cabeças para verificar se a cabeça de impressão está limpa.

Eis dois modelos de verificação dos jactos:

Compare a qualidade da página de auto-teste com o exemplo apresentado em seguida. Se não existirem problemas na qualidade de impressão, como, por exemplo, espaços em branco ou segmentos não impressos nas linhas de teste, isso significa que a cabeça de impressão está a funcionar correctamente.

Se as linhas impressas apresentarem falhas, tal como indica a figura, isso pode significar que existem jactos obstruídos ou que a cabeça de impressão está desalinhada.

Se não conseguir imprimir uma página de verificação dos jactos com qualidade satisfatória, pode necessitar de repetir a limpeza das cabeças e de imprimir o modelo de verificação dos jactos novamente.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Nota:

Se a qualidade de impressão não melhorar depois de repetir este procedimento quatro ou cinco vezes, desligue a impressora e volte a ligá-la apenas no dia seguinte. Verifique novamente os jactos e volte a efectuar o processo de limpeza das cabeças, se necessário. Se a qualidade de impressão não melhorar, pelo menos um dos tinteiros pode estar fora do prazo de validade ou danificado, tendo, por isso, de ser substituído. Consulte Substituir um Tinteiro Se a qualidade de impressão não melhorar após a substituição dos tinteiros, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON. Para manter a qualidade de impressão, recomendamos que imprima algumas páginas pelo menos uma vez por mês.

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Execute as operações apresentadas em seguida para limpar a cabeça de impressão através do utilitário Limpeza das Cabeças.

Certifique-se de que não aparecem quaisquer mensagens de aviso ou de erro no visor LCD, que o suporte de CD/DVD não está inserido na impressora e que o suporte frontal está na posição de papel. Consulte Mudar a posição do suporte frontal

Certifique-se de que a impressora está ligada.

Certifique-se de que colocou papel de formato A4 no alimentador.

Aceda ao utilitário EPSON Printer Utility.

Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

Faça clique na tecla Limpeza das Cabeças na caixa de diálogo dos utilitários.

Siga as instruções apresentadas no ecrã.

A mensagem “A efectuar a limpeza das cabeças.” aparece no visor LCD enquanto a impressora executa o ciclo de limpeza.

Importante:

Nunca desligue a impressora enquanto a mensagem “A efectuar a limpeza das cabeças.” aparecer no visor LCD. Se o fizer, pode danificar a impressora.

Quando o ciclo de limpeza terminar, faça clique na tecla Confirmação da caixa de diálogo de limpeza das cabeças para imprimir um modelo de verificação dos jactos. Utilize o modelo de verificação para confirmar se a cabeça de impressão está limpa.

Eis dois modelos de verificação dos jactos:

Compare a qualidade da página de auto-teste com o exemplo apresentado em seguida. Se não existirem problemas na qualidade de impressão, como, por exemplo, espaços em branco ou segmentos não impressos nas linhas de teste, isso significa que a cabeça de impressão está a funcionar correctamente.

Se as linhas impressas apresentarem falhas, tal como indica a figura, isso pode significar que existem jactos obstruídos ou que a cabeça de impressão está desalinhada.

Se não conseguir imprimir uma página de verificação dos jactos com qualidade satisfatória, pode necessitar de repetir a limpeza das cabeças e de imprimir o modelo de verificação dos jactos novamente.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Nota:

Se a qualidade de impressão não melhorar depois de repetir este procedimento quatro ou cinco vezes, desligue a impressora e volte a ligá-la apenas no dia seguinte. Verifique novamente os jactos e volte a efectuar o processo de limpeza das cabeças, se necessário. Se a qualidade de impressão não melhorar, pelo menos um dos tinteiros pode estar fora do prazo de validade ou danificado, tendo, por isso, de ser substituído. Consulte Substituir um Tinteiro Se a qualidade de impressão não melhorar após a substituição dos tinteiros, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON. Para manter a qualidade de impressão, recomendamos que imprima algumas páginas pelo menos uma vez por mês.

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