Resolução de Problemas
Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão
Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A impressão está esborratada
A impressão está demasiado lenta
Caracteres incorrectos ou cortados
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Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressora estão correctamente seleccionados.
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Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).
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Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.
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Margens incorrectas
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Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
Consulte Papel
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Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Se tentar imprimir através da função sem margens mas os resultados de impressões aparecerem com margens, verifique os dados fotográficos originais. Para além disso, a câmara digital (equipamento de transmissão de dados) pode adicionar automaticamente margens de forma a ajustar a relação de aspecto da imagem.
[Superior]
Imagem invertida
Desactive a caixa de verificação Espelho no software da impressora ou desactive a definição "Espelho" na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
[Superior]
São impressas páginas em branco
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Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressora estão correctamente seleccionados.
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Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).
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Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste
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A impressão está esborratada
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Se o papel estiver enrolado na direcção da face destinada à impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Desactive a caixa de verificação Velocidade na caixa de diálogo Avançado do software da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Alimente e ejecte papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode ter derramado acidentalmente tinta no interior da impressora. Neste caso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e macio.
Consulte Limpar a Impressora
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A impressão está demasiado lenta
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Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.
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Seleccione Texto para a opção de qualidade no software da impressora (Windows).
Seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocid. (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Feche todas as aplicações que não forem necessárias.
Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção:
Consulte Aumentar a Velocidade de Impressão
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