Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Funcionamento do Digitalizador
O indicador luminoso de funcionamento não acende
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
O digitalizador não funciona correctamente com a interface SCSI
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona a tecla Iniciar
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados
Não é possível utilizar o equipamento opcional
Não pode digitalizar a partir do alimentador automático de documentos
O papel encrava no alimentador automático de documentos
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, sobretudo, devido a:
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Instalação incorrecta da interface (consulte o Guia de Instalação).
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Selecção inadequada das funções do digitalizador (consulte a documentação fornecida com o software).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (consulte o Guia de Instalação).
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Funcionamento incorrecto do software (consulte a documentação fornecida com o software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o software para obter possíveis soluções.
O indicador luminoso de funcionamento não acende
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Certifique-se de que o digitalizador está ligado. Pressione a tecla de funcionamento
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Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado ao digitalizador e à tomada eléctrica.
[Superior]
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
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Certifique-se de que o digitalizador está pronto para digitalizar. Espere até que o indicador luminoso de funcionamento deixe de estar intermitente e fique aceso.
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Certifique-se de que as definições da porta de interface e do software estão correctas. Certifique-se ainda de que a placa de interface do computador está instalada correctamente no computador.
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Utilizadores de interface SCSI:
Certifique-se de que o número de identificação SCSI do digitalizador e o terminador estão configurados correctamente. Para saber como efectuar estas definições, consulte o Guia de Instalação.
Se tiver outras placas de expansão instaladas no computador, certifique-se de que as respectivas definições de interrupção não interferem com a placa SCSI. Para obter mais informações, consulte a documentação do computador.
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Utilizadores de interface USB:
Tente ligar directamente o digitalizador à porta USB do computador ou utilize um cabo USB EPSON.
Tente ligar o digitalizador a uma porta diferente do concentrador (hub) ou a um outro concentrador, se houver algum disponível.
[Superior]
O digitalizador não funciona correctamente com a interface SCSI
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Certifique-se de que o cabo de interface é compatível com os requisitos da placa de interface. Consulte a documentação fornecida com a placa de interface.
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Desligue o digitalizador e o computador e verifique a ligação entre ambos. Retire o cabo SCSI e, em seguida, volte a ligá-lo.
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Certifique-se de que a placa de interface SCSI está devidamente instalada.
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Desligue o digitalizador e o computador. Ligue o digitalizador e, em seguida, ligue o computador.
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Certifique-se de que o controlador SCSI está correctamente instalado.
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Verifique a sequência de ligação e certifique-se de que o interruptor do terminador do último dispositivo do circuito "daisy chain" está colocado na posição correcta. Consulte o Guia de Instalação.
[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona a tecla Iniciar
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Eventos da caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a caixa de verificação Não efectuar nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que a tecla pretendida está seleccionada como o evento do digitalizador e que a opção Iniciar este programa está seleccionada.
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Utilizadores de Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a caixa de verificação Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que a tecla pretendida está seleccionada como o evento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Nota para utilizadores de Windows NT 4.0:
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Esta função não está disponível.
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[Superior]
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
As definições de tamanho da imagem e resolução seleccionadas no software determinam o tamanho da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.
[Superior]
A imagem não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que a impressora está correctamente configurada e ligada ao computador e que é devidamente manuseada. Para mais informações, consulte o manual da impressora.
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Verifique se o software está correctamente instalado e configurado para a impressora. Consulte o manual do software.
[Superior]
Não é possível utilizar o equipamento opcional
Certifique-se de que o alimentador automático de documentos opcional está instalado correctamente. Para mais informações, consulte Utilizar o Alimentador Automático de Documentos.
[Superior]
Não pode digitalizar a partir do alimentador automático de documentos
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Certifique-se de que o modo escritório ou o modo profissional está seleccionado no EPSON Scan.
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Certifique-se de que a definição AAD - 1 face ou AAD - Face dupla está seleccionada para o sistema de digitalização no EPSON Scan.
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Se o alimentador estiver aberto, feche-o e tente novamente. Se o alimentador automático de documentos for aberto durante o processo de digitalização, retire o papel encravado, volte a colocar o documento que ainda não foi digitalizado e reinicie o EPSON Scan.
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Retire o papel encravado. Em seguida, volte a colocar o documento e reinicie o EPSON Scan.
[Superior]
O papel encrava no alimentador automático de documentos
O papel encrava no alimentador automático de documentos. Retire o papel encravado.
[Superior]
