Risoluzione dei problemi

Errata alimentazione della carta

Mancata alimentazione della carta
Vengono alimentati più fogli insieme
Carta inceppata
La carta non viene espulsa completamente o è spiegazzata
La carta non viene alimentata in modo corretto quando si usa la funzione di stampa fronte-retro

Se si verifica uno dei seguenti problemi, provare ad applicare le soluzioni proposte.

Mancata alimentazione della carta

Rimuovere la risma di carta e controllare che:

• La carta non sia incurvata o sgualcita.

• La carta non sia troppo vecchia. Consultare le istruzioni fornite con la carta per ulteriori informazioni.

• Il numero di fogli nella risma di carta non ecceda il limite specificato per tale supporto. Vedere Capacità di carico per i supporti speciali EPSON per informazioni dettagliate.

• La risma di carta caricata non superi la freccia di riferimento sulla guida laterale.

• La carta non sia inceppata all'interno della stampante. In caso di inceppamento, rimuovere la carta inceppata.

• Le cartucce d'inchiostro non siano vuote. Sostituire le cartucce, se necessario. Vedere La qualità di stampa non migliora dopo la pulizia della testina.

Dopo aver provato le soluzioni sopra riportate, caricare nuovamente la carta. Seguire tutte le istruzioni speciali di caricamento fornite con la carta. Consultare inoltre la sezione sulla gestione della carta in questo manuale.

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Vengono alimentati più fogli insieme

• Accertarsi che la risma di carta non superi la freccia situata sulla superficie interna della guida laterale sinistra.

• Assicurarsi che la guida laterale sinistra sia allineata al bordo sinistro della carta.

• Se la carta è curvata o ripiegata, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.

• Rimuovere la risma di carta ed accertarsi che la carta non sia troppo sottile. Vedere Carta. Smazzare i bordi della risma per separare i fogli, quindi ricaricare la carta.

• Se vengono stampate troppe copie di un documento, controllare l'impostazione Copie nel menu Carta del software della stampante (Windows) o nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh) e nell'applicazione. Per istruzioni, vedere Definizione di impostazioni nel menu Carta per Windows, oppure Definizione di impostazioni nella finestra di dialogo Stampa per Macintosh.

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Carta inceppata

Spegnere il computer, quindi premere il tasto di controllo carta  per espellere la carta inceppata. Se l'errore non si risolve, aprire il coperchio della stampante e rimuovere tutta la carta presente all'interno, compresi eventuali pezzi strappati. Quindi, ricaricare la carta nell'alimentatore e premere il tasto di controllo carta  per riprendere la stampa.

Nota:

Se non si riesce a rimuovere facilmente un oggetto estraneo da soli, non esercitare forza e non smontare la stampante. Contattare il rivenditore per assistenza.

Se la carta si inceppa frequentemente, controllare che:

• La carta sia liscia, non incurvata o spiegazzata.

• La carta sia di alta qualità, caricata con il lato stampabile rivolto verso l'alto.

• La risma di carta sia stata smazzata prima di caricarla.

• La risma di carta caricata non superi la freccia di riferimento sulla guida laterale sinistra.

• Il numero di fogli nella risma di carta non ecceda il limite specificato per tale supporto. Vedere Capacità di carico per i supporti speciali EPSON per informazioni dettagliate.

• La guida laterale sinistra sia regolata in base alla larghezza della carta.

• Accertarsi che la stampante sia collocata su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base della stampante in tutte le direzioni. La stampante non funzionerà in modo corretto se risulta inclinata.

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La carta non viene espulsa completamente o è spiegazzata

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

• Se la carta non viene espulsa completamente, premere il tasto di controllo carta , quindi aprire il coperchio della stampante e rimuovere la carta. Controllare inoltre l'impostazione Formato carta nell'applicazione e nel software della stampante.

• Se la carta fuoriesce sgualcita, potrebbe essere umida o troppo sottile. Caricare una risma nuova.

Nota:

Conservare la carta non utilizzata nella confezione originale in un luogo asciutto. Per le specifiche sulla carta, vedere Carta.

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La carta non viene alimentata in modo corretto quando si usa la funzione di stampa fronte-retro

Se molteplici pagine vengono simultaneamente caricate nella stampante quando si usa la funzione di stampa fronte-retro, rimuovere la carta come descritto in Vengono alimentati più fogli insieme. Se la carta alimentata per errore non presenta increspature o spiegazzature, potrà ancora essere utilizzata. Ricaricare appropriatamente nella stampante la sola carta utilizzabile.

Se si dovesse verificare un inceppamento della carta utilizzando la funzione di stampa fronte-retro, rimuovere la carta come descritto in Carta inceppata. Se sono stati inviati in stampa molteplici lavori quando si verifica l'inceppamento della carta, controllare le impostazioni di pagina nell'applicazione in uso e verificare che la carta sia caricata in modo corretto per assicurarsi che non vengano saltate delle pagine e che il documento venga stampato come desiderato.

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