Bandes horizontales
Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées
Gradation non naturelle

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d’impression, procédez à l'impression d'un motif et comparez-le aux illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l’illustration qui ressemble le plus à votre impression.

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.

• Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

• Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement des têtes

• Les cartouches d’encre doivent être utilisées dans les six mois qui suivent leur déballage.

• Utilisez des cartouches d'origine Epson.

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité de l'imprimante (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode de l'imprimante (Macintosh). Pour plus d'informations, reportez-vous à l’aide en ligne.
  Voir Accès au pilote d’impression sous Windows
  Voir Accès au gestionnaire d’impression sous Mac OS X

• Vérifiez l’écran LCD. Si l'icône de niveau d'encre faible s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'écran LCD, remplacez la cartouche d'encre adaptée.
  Voir Remplacement d’une cartouche d’encre vide

• Vérifiez que le type de papier ou de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au type de papier chargé dans l’imprimante.
  Voir Sélection du type de support adapté

Haut

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.

• Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

• Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement des têtes

• Désactivez la case à cocher Vitesse rapide des paramètres Avancé de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Vérifiez que le type de papier ou de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au type de papier chargé dans l’imprimante.
  Voir Sélection du type de support adapté

Haut

• Désactivez la case à cocher Encre noire du pilote d’impression (Windows). Sélectionnez l’option Couleur pour le paramètre Encre du gestionnaire d’impression (Macintosh). Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Ajustez les paramètres des couleurs dans votre application ou à l'aide des paramètres Avancé de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

Si les couleurs sont toujours incorrectes ou manquantes, remplacez une des cartouche d’encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d’encre noire.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre avant qu'elle ne soit vide

• Si vous venez de remplacer une cartouche d’encre, vérifiez que la date de péremption indiquée sur l’emballage n’est pas dépassée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante depuis longtemps, remplacez les cartouches d’encre.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre avant qu'elle ne soit vide

Haut

• Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d’impression adapté à l'imprimante.

• N'utilisez que du papier recommandé par Epson.
  Voir Papier

• Utilisez des cartouches d'origine Epson.

• Vérifiez que l’imprimante est placée sur une surface plane et stable, sensiblement plus grande que la base. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.

• Vérifiez que le papier n’est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.

• Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut.

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité de l'imprimante (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode de l'imprimante (Macintosh). Pour plus d'informations, reportez-vous à l’aide en ligne.
  Voir Accès au pilote d’impression sous Windows
  Voir Accès au gestionnaire d’impression sous Mac OS X

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.

• Vérifiez que le type de papier ou de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au type de papier chargé dans l’imprimante.
  Voir Sélection du type de support adapté

• Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure de l'impression.

• Si vous imprimez sur du papier glacé, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.

• Évitez tout contact de vos doigts ou d'un quelconque objet avec la face imprimée du papier brillant. Après l'impression sur du papier glacé, laissez sécher l’encre pendant quelques heures avant de les manipuler.

• Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

• Exécutez l’utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement des têtes

• Effectuez plusieurs copies sans placer aucun document sur la vitre d'exposition. Si le problème persiste, il est possible que de l’encre ait coulé dans l’imprimante. Essuyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux.
  Voir Nettoyage de l’imprimante

Haut

Si vous procédez à l’impression à l’aide du paramètre PhotoEnhance du menu Principal, il est possible que l’impression présente une gradation non naturelle au niveau des zones floues de la photo.

• Désactivez la case à cocher PhotoEnhance (Windows).

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