Dépannage

Rien ne s'imprime

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul le voyant de traitement est allumé
Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant de traitement clignote

Si aucune feuille n'est imprimée, vérifiez si l'un des messages d'erreurs suivants est affiché, puis essayez les solutions énumérées.

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt  pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

• Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

• Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement puis vérifiez les étiquettes de l'imprimante.

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant de traitement est allumé

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

• Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

• Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension et débranchez le câble d'interface puis imprimez une page de contrôle de fonctionnement. Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

• Si vous essayez d'imprimer une image volumineuse, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

• Les utilisateurs de Windows Me ou 98 peuvent supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager pour Windows Me et 98.

• Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

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Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 ou EPSON StatusMonitor pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Si le voyant d'erreur  est allumé et que du papier est coincé, retirez tout le papier coincé dans l'imprimante.

• Si le voyant d'erreur  est allumé et qu'il n'y a pas de papier chargé, placez du papier dans le bac d'alimentation.

• Si le voyant d'erreur  clignote, il ne reste presque plus d'encre. Procurez-vous une cartouche de remplacement du type approprié. Pour savoir quelle cartouche est presque vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

• Si le voyant d'erreur  est allumé et qu'il n'y a plus d'encre, remplacez la cartouche d'encre appropriée. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant de traitement clignote

Procédez comme suit.

Appuyez sur la touche de maintenance , puis retirez le papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Le cas échéant, retirez les objets qui obstruent l'orifice d'aération puis remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger par vous-même, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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