Dépannage
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Taches d'encre au bas de la page
L'impression est trop lente
Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.
Caractères déformés ou incorrects
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
-
Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d'impression adapté à votre imprimante.
-
Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut sous Windows.
-
Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.
[Haut]
Marges incorrectes
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
-
Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
Papier
-
Contrôlez les paramètres du menu Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.
[Haut]
Image inversée
Décochez l'option Image miroir (Windows) ou Miroir horizontal (Macintosh) dans le logiciel d'impression ou désactivez l'option Miroir dans votre application. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.
Pour plus de détails, les utilisateurs de Windows peuvent se reporter à la section Réglage des paramètres du menu Disposition.
Pour plus de détails, les utilisateurs de Macintosh peuvent se reporter à la section Réglage des paramètres avancés (zone de dialogue Plus d'options).
[Haut]
Impression de pages blanches
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
-
Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d'impression adapté à votre imprimante.
-
Les utilisateurs de Windows peuvent s'assurer que leur imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
-
Contrôlez les paramètres du menu Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier les résultats.
Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante
[Haut]
Taches d'encre au bas de la page
-
Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
-
Placez le levier de réglage sur la position
et décochez la case Vitesse Rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Cette boîte de dialogue est accessible à partir du menu Principal (Windows) ou à partir de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) quand l'option Avancé a été sélectionnée dans la zone Mode. Pour désactiver cette option, il peut être nécessaire de modifier aussi le réglage du paramètre Qualité d'impression.
[Haut]
L'impression est trop lente
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
-
Vérifiez que le paramètre Type (Windows) ou Support (Macintosh) du logiciel d'impression est correct.
-
Pour Windows, sélectionnez Texte pour le paramètre Qualité d'impression dans le menu Principal du logiciel d'impression.
Pour Macintosh, sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh), puis faites glisser le curseur vers Vitesse.
Utilisateurs de Windows, Qualité d'impression
Pour Macintosh, Utilisation du mode Automatique
-
Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas.
-
Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez le logiciel.
-
Pour les modèles d'imprimante prenant en charge le port parallèle, vous pouvez activer le transfert DMA si votre ordinateur prend en charge le mode ECP.
Activation du transfert DMA
[Haut]
