Problemas y soluciones

La impresora no imprime

El panel LCD está desactivado
El panel LCD visualiza una advertencia o un mensaje de error
El panel LCD se ha encendido y luego se ha apagado
El indicador de mantenimiento está intermitente o iluminado

El panel LCD está desactivado

Pulse el botón de alimentación para confirmar que la impresora está encendida.

Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación está bien conectado.

Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

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El panel LCD visualiza una advertencia o un mensaje de error

Si el panel LCD visualiza una advertencia o un mensaje de error, siga las instrucciones descritas a continuación. Consulte Pantalla de error/advertencia para obtener más información acerca de las advertencias y los mensajes de error.

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El panel LCD se ha encendido y luego se ha apagado

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desconéctela inmediatamente. Después, consulte las etiquetas de la impresora.

Precaución:

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A CONECTAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

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El indicador de mantenimiento está intermitente o iluminado

Compruebe que no hay ningún material de embalar en la impresora.

Si la impresora suena como si intentara imprimir y no pudiera, ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Consulte Limpieza del cabezal de impresión.

Si el indicador de mantenimiento está iluminado y hay papel atascado, saque el papel de la impresora.

Si el indicador de mantenimiento está iluminado y no hay papel cargado, coloque algunas hojas en el alimentador.

Si el indicador de mantenimiento parpadea, indica poca tinta. Consiga un cartucho de repuesto del tipo correspondiente. Para saber qué cartucho tiene poca tinta, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

Si el indicador de mantenimiento está iluminado y no hay tinta, sustituya el cartucho correspondiente. Para saber qué cartucho de tinta está vacío, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

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