Problemas y soluciones
El papel no avanza correctamente
El papel no entra en el alimentador
Avanzan varias páginas a la vez
Atascos de papel
El papel no se haya expulsado por completo o esté arrugado
Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.
El papel no entra en el alimentador
Extraiga la pila de papel y compruebe que:
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El papel no esté curvado ni arrugado.
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El papel no sea demasiado viejo. Para más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.
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La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de la guía lateral, y que no supere el límite de carga indicado por la flecha de la guía izquierda.
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El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.
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No se haya atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
Después de probar todas las soluciones arriba citadas, vuelva a cargar el papel. Siga todas las instrucciones especiales de carga que se entregan con el papel.
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Avanzan varias páginas a la vez
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Compruebe que la pila de papel quede por debajo de la flecha marcada en la superficie interior de la guía lateral izquierda.
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Compruebe que el papel cargado quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
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Compruebe que la guía lateral izquierda esté en el borde izquierdo del papel.
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Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria.
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Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
Papel
Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.
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Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el ajuste de Copias en el menú Composición del software de la impresora (Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) y en la aplicación.
Para los usuarios de Windows Copias
Para los usuarios de Macintosh Seleccionar ajustes en el cuadro de diálogo Imprimir
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Atascos de papel
Pulse el botón de mantenimiento 
para expulsar el papel atascado. Si no se resuelve el error, destape la impresora y quite todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. Después, vuelva a cargar papel en el alimentador y pulse el botón de mantenimiento para reanudar la impresión.
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Nota:
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Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.
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Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:
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El papel esté liso, y no curvado o arrugado.
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El papel sea de alta calidad, y esté cargado con la cara imprimible hacia arriba.
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Se ha aireado la pila de papel antes de cargarlo.
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La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
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La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha marcada en la guía lateral izquierda.
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El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese soporte.
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La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.
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La impresora esté colocada sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
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El papel no se haya expulsado por completo o esté arrugado
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Si el papel no sale completamente, pulse el botón de mantenimiento , destape la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de tamaño de papel en la aplicación o en el software de la impresora.
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Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.
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Nota:
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Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.
Papel
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