Problemas y soluciones
Problemas de impresión no relacionados con la calidad
Caracteres incorrectos o ilegibles
Márgenes incorrectos
Imagen invertida
Se imprimen páginas en blanco
La impresión está manchada en el borde inferior
La impresión es demasiado lenta
Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.
Caracteres incorrectos o ilegibles
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
-
Seleccione su impresora como la predeterminada de Windows.
-
Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interface de la impresora está bien enchufado.
-
Si utiliza Windows NT 4.0, pruebe a desinstalar el Puerto de impresora EPSON. Haga clic en Inicio, señale Programas y luego Impresoras EPSON. Después, haga clic en Desinstalar Puerto de impresora EPSON. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
[Arriba]
Márgenes incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
Papel
-
Revise los ajustes del menú Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
[Arriba]
Imagen invertida
Desactive la casilla de verificación Giro Horizontal en el software de la impresora (Macintosh) o desactive el ajuste "Espejo" de la aplicación. Consulte las instrucciones en la ayuda on-line del software de la impresora o de la aplicación.
Los usuarios de Macintosh encontrarán más detalles en Definir los ajustes de Más ajustes.
[Arriba]
Se imprimen páginas en blanco
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
-
Los usuarios de Windows pueden confirmar que su impresora está seleccionada como la predeterminada.
-
Revise los ajustes del menú Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
Después de probar con una o varias de dichas soluciones, ejecute una comprobación de la impresora para ver los resultados.
Efectuar una revisión del funcionamiento de la impresora
[Arriba]
La impresión está manchada en el borde inferior
Si el papel está curvado, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
[Arriba]
La impresión es demasiado lenta
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.
-
Para Windows, seleccione Texto como ajuste de Resolución en el menú Principal del software de la impresora.
Para Macintosh, seleccione Automático como ajuste de Modo en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) y después coloque el control deslizante en Rápido.
Para los usuarios de Windows Calidad
Para los usuarios de Macintosh Utilizar el modo Automático
-
Cierre las aplicaciones que no esté utilizando en este momento.
-
Si ha actualizado su sistema operativo de Windows 95 a Windows 98, desinstale el software de la impresora mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows, y luego vuelva a instalarlo.
-
Si su modelo de impresora utiliza el puerto paralelo, puede activar la transferencia DMA si su ordenador admite el modo ECP.
Activar la transferencia DMA
[Arriba]
