Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen
Probleme beim Betrieb des Scanners
Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht auf.
Der Scanner scannt nicht.
Sie können nicht von der integrierten TPU aus scannen.
Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Starttaste nicht mit dem Scanvorgang.
Das gedruckte Bild ist größer oder kleiner als das Original.
Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt.
Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:
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Falsche Einrichtung der Schnittstelle (siehe das Setup-Beiblatt).
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Falsche Auswahl der Scannerfunktionen (weitere Hinweise finden Sie in der Software-Dokumentation).
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Falsche Einrichtung des Computers oder der Software (siehe das Setup-Beiblatt).
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Falsche Anwendung Ihrer Software (siehe das Softwarehandbuch).
Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang Ihres Computers und Scanners enthaltene Dokumentation.
Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht auf.
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Betätigen Sie zum Einschalten des Scanners die Betriebsleuchte
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel am Scanner und an der Netzsteckdose angeschlossen ist.
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Wenn der Scanner nach Ablauf von 15 Minuten keine Befehle empfängt, schaltet er die Fluoreszenzlampe aus. Die Lampe leuchtet beim Scanvorgang wieder auf.
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Der Scanner scannt nicht.
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Warten Sie, bis die Kontrollleuchte aufleuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Schnittstellenanschluss- und Softwareeinstellungen korrekt sind. Stellen Sie ferner sicher, dass die Schnittstellenkarte Ihres Computers korrekt installiert ist.
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Für Anwender von USB-Schnittstellen:
Versuchen Sie, den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers anzuschließen oder verwenden Sie ein USB-KABEL von EPSON. Wenn Sie eine USB-Schnittstelle im Vollgeschwindigkeitsmodus verwenden und den Scanner über mehr als ein Hub anschließen, funktioniert Ihr System möglicherweise nicht mehr einwandfrei. Versuchen Sie in diesem Fall, den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle Ihres Computers anzuschließen. Darüber hinaus kann es zu Fehlfunktionen des Systems kommen, wenn Sie ein anderes als ein EPSON-Originalkabel verwenden.
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Für Anwender der IEEE 1394-Schnittstelle:
Stellen Sie sicher, dass folgende Erweiterungen im Extensions Manager ausgewählt sind.
EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib
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Sie können nicht von der integrierten TPU aus scannen.
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Stellen Sie sicher, dass die integrierte TPU korrekt installiert ist, dass die Kontrollleuchte der TPU grün leuchtet und die Dokumentenquelle je nach Filmart auf TPU: Farbnegativfilm, TPU: Swarzweiß-Negativfilm oder TPU: Positivfilm eingestellt ist.
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Stellen Sie sicher, dass das reflektierende Vorlagenpad beim Scannen transparenter Materialien entfernt wird. Näheres finden Sie unter Einlegen von Dias und Film.
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Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Starttaste nicht mit dem Scanvorgang.
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Stellen Sie sicher, dass das EPSON Smart Panel installiert und dass der Pfad zum EPSON Smart Panel korrekt angegeben ist.
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Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
Klicken Sie auf das Register Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren unmarkiert ist. Stellen Sie ferner sicher, dass Start Button als Scanner-Ereignis ausgewählt ist und dass wenigstens eine das Scannerereignis erkennende Anwendung im Kontrollkästchen Senden an ausgewählt ist.
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Das gedruckte Bild ist größer oder kleiner als das Original.
Die in der Software vorgenommenen Einstellungen der Bildgröße legen die Größe des Ausdrucks fest. Beurteilen Sie die Größe des Ausdrucks nicht anhand der Größe des Monitors.
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Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt.
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen und korrekt eingerichtet und gewartet ist. Siehe das Druckerhandbuch für weitere Einzelheiten.
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Stellen Sie sicher, dass die Druckersoftware richtig installiert und eingerichtet ist. Siehe das Softwarehandbuch.
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