Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen

Probleme beim Ausführen der Software

EPSON TWAIN lässt sich nicht starten.
Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei.
Sie können EPSON TWAIN und EPSON Smart Panel nicht deinstallieren (nur für Macintosh-Anwender).

EPSON TWAIN lässt sich nicht starten.

Schalten Sie den Scanner und dann den PC an.

Schalten Sie den Scanner und dann den Computer aus. Überprüfen Sie dann die Verbindung zwischen Scanner und Computer.

Stellen Sie sicher, dass EPSON TWAIN in Ihrer Anwendersoftware ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Software korrekt installiert ist.

Für Windows 2000-Anwender:
Stellen Sie im Menü Geräte-Manager sicher, dass der Name Ihres Scanners unter der Option Hardwaretyp des Bildausgabegeräts ohne ein Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen (?) oder einem Ausrufezeichen (!) bzw. als unbekannter Hardwaretyp bezeichnet wird, löschen Sie ihn, während der Scanner noch immer angeschlossen und eingeschaltet ist. Installieren Sie EPSON TWAIN dann neu. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dem Setup-Beiblatt.

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Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei.

Stellen Sie sicher, dass die Software korrekt installiert ist.

Für Anwender von Windows 98 und 2000:
Überprüfen Sie, ob Ihr Scanner mehr als ein Mal im Dialogfeld Scanner und Kameras / Eigenschaften aufgeführt ist. Um das Dialogfeld aufzurufen, klicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras . Entfernen Sie Ihren Scanner aus der Liste der installierten Geräte. Installieren Sie EPSON TWAIN dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen auf dem Setup-Beiblatt.

Für Windows Me-Anwender:
Überprüfen Sie, ob das Scannersymbol mehrfach angezeigt wird. Doppelklicken Sie hierzu auf dem Desktop auf das Symbol Arbeitsplatz oder doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras. Entfernen Sie das Scannersymbol aus dem Fenster. Installieren Sie EPSON TWAIN dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen auf dem Setup-Beiblatt.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer den Speicheranforderungen und allen sonstigen, in der von Ihnen verwendeten Software festgelegten Systemanforderungen entspricht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über ausreichend Speicherplatz für die Software verfügt. Sollte der Computer nicht mehr über genügend Speicherplatz verfügen, finden Sie weitere Informationen hierzu in Ihrem Software- und Computerhandbuch.

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Sie können EPSON TWAIN und EPSON Smart Panel nicht deinstallieren (nur für Macintosh-Anwender).

Sie können EPSON TWAIN und EPSON Smart Panel nicht aus dem Dialogfenster EPSON-Installationsprogramm deinstallieren. Um EPSON TWAIN und EPSON Smart Panel zu deinstallieren, schalten Sie den Scanner aus und ziehen Sie das Netzkabel ab. Ziehen Sie dann das Scannerkabel vom PC ab. Legen Sie die CD mit der Scannersoftware in das CD-ROM-Laufwerk ein und doppelklicken Sie im EPSON-Ordner auf das Symbol der von Ihnen gewünschten Sprache. Doppelklicken Sie auf den Anwendungsordner, den Sie deinstallieren wollen. Doppelklicken Sie dann auf das Symbol Aktualisierer im Ordner Gewünschte Sprache.

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