Resolução de Problemas

A Impressora não Imprime

Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam
Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso
O indicador luminoso de erro está intermitente ou aceso
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Se a impressora não imprimir, verifique se o estado dos indicadores luminosos está indicado e tente as soluções apresentadas em seguida.

Todos os indicadores estão apagados

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Pressione a tecla de funcionamento  para se certificar de que a impressora está ligada.

• Desligue a impressora e verifique se o cabo de corrente está devidamente ligado.

• Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar e que não é controlada por um interruptor de parede nem por um temporizador.

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Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam

A voltagem da impressora pode não corresponder à voltagem da tomada eléctrica. Desligue a impressora e retire imediatamente o cabo de corrente da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas existentes na impressora.

Se as voltagens não corresponderem, NÃO VOLTE A LIGAR A IMPRESSORA À TOMADA. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

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Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

• Certifique-se de que não deixou materiais de protecção na impressora.

• Desligue a impressora e o computador, retire o cabo de interface da impressora e, em seguida, efectue o auto-teste.
  Auto-teste

Se o auto-teste ficar correctamente impresso, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

• Se tentar imprimir uma imagem de grandes dimensões, o computador poderá não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

• Os utilizadores de Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no Gestor.
  Utilizar o Gestor EPSON

• Se lhe parecer que a impressora está a tentar imprimir e não consegue, execute o utilitário Limpeza das Cabeças.

Se não resultar, substitua os tinteiros.
Substituir um Tinteiro

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O indicador luminoso de erro está intermitente ou aceso

Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para encontrar a causa do erro e, em seguida, experimente uma das seguintes soluções:

• Se o indicador de falta de papel  estiver aceso e não existir papel na impressora, coloque papel no alimentador.

• Se o indicador de falta de tinta  estiver intermitente, isso significa que há pouca tinta. Adquira um novo tinteiro adequado. Para determinar qual o tinteiro que tem pouca tinta, consulte Substituir um Tinteiro.

• Se o indicador de falta de tinta  estiver aceso e não houver tinta, substitua o tinteiro adequado. Para determinar qual o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um Tinteiro.

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O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente

Execute as seguintes operações:

Pressione a tecla do papel  e , em seguida, retire todo o papel da impressora.

Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaços de papel que se encontrem no interior da impressora. Além disso, certifique-se de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora de forma a permitir uma ventilação adequada. Retire todos os objectos que estejam a bloquear as saídas de ventilação. Em seguida, volte a ligar a impressora.

Nota:

Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

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