Resolução de problemas
A impressora não imprime
Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores acendem e apagam
Apenas o indicador de funcionamento está aceso
O indicador de falta de papel está intermitente ou aceso
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Se a impressora não imprimir, verifique o estado dos indicadores luminosos da impressora e experimente as soluções apresentadas em seguida.
Todos os indicadores estão apagados
Tente uma ou mais destas soluções:
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Pressione a tecla de funcionamento para se certificar de que a impressora está ligada.
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Desligue a impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.
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Certifique-se de que a tomada funciona e não é controlada por um interruptor de parede ou temporizador.
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Os indicadores acendem e apagam
A voltagem da impressora não corresponde à voltagem de saída. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas da impressora.
Se a voltagem não corresponder , não volte a ligar a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808 2000 15).
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Apenas o indicador de funcionamento está aceso
Tente uma ou mais destas soluções:
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Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.
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Certifique-se de que não existe material de protecção na impressora.
Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.
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Se tentar imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.
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Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer tarefa de impressão do Gestor EPSON. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.
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Se utilizar o Windows NT 4.0, tente desinstalar a Porta da impressora EPSON. Faça clique em Iniciar, seleccione Programas e, em seguida, Impressoras EPSON e faça clique em Desinstalação da porta da impressora EPSON. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
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Se a impressora estiver a tentar imprimir, mas não conseguir, execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
Se não funcionar, substitua os tinteiros. Para mais instruções, consulte Substituir um tinteiro vazio.
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O indicador de falta de papel está intermitente ou aceso
Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para descobrir a causa do erro, tente uma ou mais destas soluções:
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Se o indicador de falta de papel estiver aceso e não houver papel na impressora, coloque papel no alimentador automático.
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Se o indicador de falta de tinta estiver intermitente, é porque há pouca tinta. Obtenha um tinteiro de substituição do tipo adequado. Para determinar o tinteiro que necessita de substituição, consulte Substituir um tinteiro vazio.
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Se o indicador de falta de tinta estiver aceso e o tinteiro estiver vazio, substitua o tinteiro adequado. Para determinar o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um tinteiro vazio.
[Superior]
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Efectue os procedimentos apresentados em seguida.
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Pressione a tecla de papel e, em seguida, remova o papel da impressora.
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Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação adequada. Retire qualquer objecto que bloqueie a ventilação. Volte a ligar a impressora.
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Nota:
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Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808 2000 15).
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Se o erro permanecer, ligue para a Linha Azul da EPSON Portugal (808 2000 15).
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