Resolução de problemas
Problemas de impressão não relacionados com a resolução
Caracteres incorrectos ou alterados
Margens incorrectas
Imagem invertida
Impressão de páginas em branco
A impressão tem manchas na margem inferior
A impressão é muito lenta
Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.
Caracteres incorrectos ou alterados
Tente uma ou mais destas soluções:
-
Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.
-
Seleccione a sua impressora como a impressora predefinida no Windows.
-
Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer tarefa de impressão do Gestor EPSON. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.
-
Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.
-
Se estiver a utilizar Windows NT 4.0, tente desinstalar a Porta da impressora EPSON. Faça clique em Iniciar, seleccione Programas e, em seguida, Impressoras EPSON e faça clique em Desinstalação da porta da impressora EPSON. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
[Superior]
Margens incorrectas
Tente uma ou mais destas soluções:
-
Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.
-
Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.
[Superior]
Imagem invertida
Desactive a caixa de verificação Simetria Horizontal no software da impressora ou a definição "Espelho" na aplicação. Para mais instruções, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.
Os utilizadores de Macintosh podem consultar Efectuar definições avançadas para mais informações.
[Superior]
Impressão de páginas em branco
Tente uma ou mais destas soluções:
-
Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.
-
Os utilizadores do Windows podem verificar se a impressora está seleccionada como impressora predefinida.
-
Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.
-
Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem iniciar o .
Depois de tentar uma ou mais destas soluções, execute uma verificação de funcionamento do impressora para verificar os resultados. Para mais informações, consulte Executar a verificação da impressora.
[Superior]
A impressão tem manchas na margem inferior
-
Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.
-
Coloque a alavanca de ajuste na posição e desactive a opção + Velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Pode aceder à caixa de diálogo Avançado a partir do menu Principal (Windows) ou da caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) quando seleccionar Personalizado como a definição de modo. Para desactivar esta opção, pode também necessitar de alterar a definição Resolução.
[Superior]
A impressão é muito lenta
Tente uma ou mais destas soluções:
-
Seleccione Automático como definição de modo no menu Principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e, em seguida, mova o cursor para Velocidade. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.
-
Feche qualquer aplicação que não esteja a utilizar no momento.
-
Se actualizar do Windows 95 para Windows 98, remova o software da impressora utilizando a opção Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo do Windows e, em seguida, volte a instalar o software.
-
Para modelos de impressoras que utilizem a porta paralela, pode activar a transferência DMA se o computador suportar o modo ECP. Consulte Activar a transferência DMA.
[Superior]