Resolução de problemas
Problemas de qualidade de impressão
Efeito de faixa horizontal
Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Cores incorrectas ou inexistentes
Impressão manchada ou esborratada
A qualidade não melhora depois da limpeza das cabeças
Se tiver problemas de qualidade de impressão, execute primeiro um . Em seguida, compare o teste de impressão com as imagens apresentadas em seguida. Faça clique na legenda existente por baixo da ilustração mais parecida com a sua impressão.
Efeito de faixa horizontal
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Apague todas as definições personalizadas, seleccionando Automático como definição de modo no menu Principal do controlador da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Verifique o indicador luminoso de falta de papel
. Se o indicador luminoso estiver intermitente, substitua o tinteiro adequado. Para mais informações, consulte Substituir um tinteiro vazio.
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Certifique-se de que Máxima não está seleccionada como definição Área de Impressão no software da impressora. Quando seleccionar esta definição, podem surgir linhas horizontais na área ampliada.
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Certifique-se de que a definição Tipo de papel seleccionada no software da impressora é adequada para o tipo de material colocado na impressora.
[Superior]
Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Certifique-se de que a definição Tipo de papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de papel colocado na impressora.
[Superior]
Cores incorrectas ou inexistentes
Tente uma ou mais destas soluções:
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o . Se faltarem cores ou se aparecerem cores incorrectas, substitua o tinteiro de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro preto. Consulte Substituir um tinteiro vazio.
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Não utilize um tinteiro que esteja fora do prazo de validade. Se a impressora não for utilizada durante um longo período de tempo, substitua os tinteiros. Consulte Substituir um tinteiro vazio.
[Superior]
Impressão manchada ou esborratada
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.
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Utilize apenas o papel recomendado pela EPSON.
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Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana e estável que seja maior do que a base da impressora em todas as direcções. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.
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Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está virada para cima. Certifique-se também de que está a utilizar o tipo de papel correcto. Para mais informações, consulte Papel.
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Desactive as definições personalizadas, seleccionando Automático como definição de modo no menu Principal do controlador de impressão (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Coloque a alavanca de ajuste na posição
e certifique-se de que a definição Papel do controlador de impressão está correcta.
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Remova a folha do receptor de papel assim que estiver impressa, especialmente se estiver a utilizar transparências.
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Se estiver a imprimir em película brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma. Pode também colocar uma folha de cada vez.
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Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado impresso das transparências ou do papel brilhante. Depois de impressos, não deve manusear as transparências nem o papel brilhante durante algumas horas até que a tinta seque.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Coloque e ejecte papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode haver tinta derramada no interior da impressora; limpe-a com um pano limpo e suave.
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Atenção:
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Tenha cuidado para não tocar nos mecanismos internos da impressora.
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A qualidade não melhora depois da limpeza das cabeças
Se a qualidade das impressões não melhorar mesmo após várias limpezas e alinhamentos da cabeça de impressão, um ou vários tinteiros podem estar velhos ou danificados e devem ser substituídos.
Para substituir um tinteiro antes de o Status Monitor avisar que o tinteiro está vazio, consulte Substituir um tinteiro.
[Superior]
