Resolução de problemas
A impressora não imprime
Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores acendem e depois apagam
Apenas o indicador de funcionamento está aceso
O indicador de erro está intermitente ou aceso
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Se a impressora não imprimir, verifique se o estado dos indicadores luminosos da impressora está listado abaixo e depois tente as soluções apresentadas a seguir.
Todos os indicadores estão apagados
Tente uma ou mais destas soluções:
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Pressione a tecla de funcionamento para se certificar de que a impressora está ligada.
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Desligue a impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.
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Certifique-se de que a tomada funciona e não é controlada por um interruptor de parede ou temporizador.
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Os indicadores acendem e depois apagam
A voltagem da impressora não corresponde à voltagem de saída. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas da impressora.
Se a voltagem não corresponder, não volte a ligar a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
[Superior]
Apenas o indicador de funcionamento está aceso
Tente uma ou mais destas soluções:
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Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está bem ligado.
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Certifique-se de que não existe material de protecção na impressora.
Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.
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Se tentar imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.
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Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer tarefa de impressão do Gestor EPSON.
Utilizar o Gestor EPSON.
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Se a impressora estiver a tentar imprimir, mas não conseguir, execute o utilitário Limpeza das cabeças.
Se não funcionar, substitua os tinteiros.
Substituir um tinteiro.
[Superior]
O indicador de erro está intermitente ou aceso
Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para descobrir a causa do erro, e tente uma ou mais destas soluções:
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Se o indicador luminoso de erro acender e o papel estiver encravado na impressora, remova o papel da impressora.
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Se o indicador luminoso de erro estiver aceso e não houver papel, coloque mais papel no alimentador.
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Se o indicador luminoso de erro estiver intermitente, isso significa que há pouca tinta. Obtenha um tinteiro de substituição do tipo adequado. Para determinar qual o tinteiro que tem pouca tinta, consulte Substituir um tinteiro.
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Se o indicador luminoso de erro estiver aceso e não houver tinta, substitua o tinteiro adequado. Para determinar o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um tinteiro.
[Superior]
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Efectue os procedimentos apresentados em seguida.
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Pressione a tecla de manutenção e, em seguida, retire todo o papel da impressora.
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Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação adequada. Retire qualquer objecto que bloqueie a ventilação. Volte a ligar a impressora.
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Nota:
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Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Se não conseguir resolver o problema, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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