Manutenção e Resolução de Problemas / Resolução de Problemas
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
Aparece uma mensagem de erro e o digitalizador não inicia o processo de digitalização
As aplicações pretendidas não são iniciadas quando pressiona os botões
Pressionar os botões em Mac OS X inicia o modo clássico
Não consegue digitalizar várias imagens
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, normalmente, devido a:
Consulte o Guia de Instalação para verificar se a instalação foi efectuada correctamente. Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o software para obter possíveis soluções.
Experimente algumas das seguintes soluções:
Em ambientes Windows XP Home Edition, XP Professional ou 2000 Professional e utilizando uma ligação USB 2.0, o digitalizador poderá parar de digitalizar e poderá aparecer a mensagem "Não é possível estabelecer comunicação com o digitalizador. Certifique-se de que o digitalizador está correctamente ligado e configurado para digitalizar. Se estiver a utilizar uma ligação SCSI, reinicie o computador." Neste caso, execute as operações apresentadas em seguida para instalar uma correcção.
![]() | Certifique-se de que o digitalizador está correctamente ligado ao computador e que o digitalizador está ligado. Certifique-se de que todas as aplicações desnecessárias estão fechadas. |
![]() | Insira o CD-ROM de software do digitalizador no respectivo leitor. Se o programa de instalação iniciar automaticamente, faça clique em Sair. |
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Utilizadores de Windows XP: Faça clique em Iniciar, O Meu Computador e, em seguida, seleccione EPSON. Seleccione Abrir no menu Ficheiro. Utilizadores de Windows 2000: Faça clique duas vezes no ícone O Meu Computador, seleccione EPSON e, em seguida, seleccione Abrir no menu Ficheiro. |
![]() | Faça clique duas vezes em esuf41e.exe na pasta u2patch para instalar a correcção. |
![]() | Depois de instalar a correcção, desligue o cabo USB do computador e volte a ligá-lo à mesma porta. |
![]() | Nota: |
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Certifique-se de que não está colocada nenhuma película no alimentador automático de películas. Se estiver, ligue o digitalizador e pressione o botão Ejectar para ejectar a película.
No modo clássico, o digitalizador poderá não funcionar correctamente. Encerre o modo clássico.
Experimente algumas das seguintes soluções:
- No modo clássico, os botões estão desactivados. Encerre o modo clássico.
- Inicialmente, apenas o utilizador que instalou o software do digitalizador pode utilizar os botões. Os outros utilizadores têm de iniciar primeiro o EPSON Scanner Monitor na pasta de aplicações; posteriormente, poderão utilizar os botões para que a aplicação comece automaticamente a digitalizar.
Certifique-se de que instala o software do digitalizador em Mac OS X, mas não no modo clássico.
Experimente algumas das seguintes soluções:
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