Manutenção e Resolução de Problemas / Resolução de Problemas

Problemas de Software

Não consegue iniciar o EPSON Scan
O software do digitalizador não funciona correctamente

Não consegue iniciar o EPSON Scan

Experimente algumas das seguintes soluções:

Desligue o digitalizador e o computador. Em seguida, verifique a ligação entre o digitalizador e o computador.

Certifique-se de que o EPSON Scan está seleccionado no programa que está a utilizar.

No menu Gestor de Dispositivos, certifique-se de que o nome do digitalizador aparece como tipo de hardware de dispositivos de imagem sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um tipo de dispositivo desconhecido, desinstale o EPSON Scan. Em seguida, volte a instalá-lo de acordo com as instruções apresentadas no Guia de Instalação.

Experimente algumas das seguintes soluções:

Utilizadores de Windows XP e Me:
Verifique se o ícone do digitalizador aparece mais do que uma vez. Para tal, faça clique duas vezes no ícone Scanners e câmaras situado no Painel de Controlo. Remova o ícone do digitalizador da janela e, em seguida, volte a instalar o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas no Guia de Instalação.

Utilizadores de Windows 98 SE e 2000:
Verifique se o nome do digitalizador aparece mais do que uma vez na caixa de diálogo Propriedades de Scanners e Câmaras. Para visualizar a caixa de diálogo, faça clique duas vezes no ícone Scanners e câmaras situado no Painel de Controlo. Remova o digitalizador da lista de dispositivos instalados e, em seguida, volte a instalar o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas no Guia de Instalação.

Certifique-se de que o computador está de acordo com os requisitos de memória e outros requisitos de sistema indicados para o software que está a utilizar.

Certifique-se de que o computador possui memória suficiente para o software. Se o computador não possuir memória suficiente, consulte a documentação fornecida com o software e com o computador para obter mais informações.