Probleemoplossing
Afdrukproblemen die geen verband houden met de afdrukkwaliteit
Onjuiste of verminkte tekens
Onjuiste marges
Omgekeerd beeld
Er worden blanco pagina's afgedrukt
Vegen aan de onderrand
Het afdrukken verloopt te langzaam
Probeer deze oplossingen als een van de volgende problemen optreedt.
Onjuiste of verminkte tekens
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of u de juiste printerdriver gebruikt voor uw printer.
-
Selecteer uw printer als standaardprinter in Windows.
-
Zet de printer en de computer uit. Controleer of de interfacekabel van de printer goed is aangesloten.
[Boven]
Onjuiste marges
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer de instellingen van de marges in uw toepassing. Zorg ervoor dat de marges binnen het afdrukgebied van de pagina vallen.
Papier
-
Controleer de instellingen op het tabblad Hoofdgroep (Windows) of die in het dialoogvenster voor de pagina-instelling (Macintosh). Zorg ervoor dat de instellingen geschikt zijn voor het papierformaat dat u gebruikt.
[Boven]
Omgekeerd beeld
Schakel in de printersoftware het selectievakje Spiegel afbeelding (Windows) of Horizontaal spiegelen (Macintosh) uit, of schakel in uw toepassing de instelling voor Spiegelen uit. Zie de online-Help bij de printersoftware of bij uw toepassing voor instructies.
Raadpleeg bij gebruik van Windows het gedeelte Opties instellen op het tabblad Paginalay-out voor meer informatie.
Raadpleeg bij gebruik van Macintosh het gedeelte Geavanceerde instellingen gebruiken voor meer informatie.
[Boven]
Er worden blanco pagina's afgedrukt
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of u de juiste printerdriver gebruikt voor uw printer.
-
Windows-gebruikers moeten controleren of de printer is geselecteerd als standaardprinter.
-
Controleer de instellingen op het tabblad Hoofdgroep (Windows) of die in het dialoogvenster voor de pagina-instelling (Macintosh). Zorg ervoor dat de instellingen geschikt zijn voor het papierformaat dat u gebruikt.
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit om eventueel verstopte spuitkanaaltjes schoon te maken.
De printkop reinigen
Voer na het uitproberen van een of meer van deze oplossingen een printercontrole uit om het resultaat te controleren.
Een printercontrole uitvoeren
[Boven]
Vegen aan de onderrand
-
Strijk het papier glad of buig het een beetje om in de tegenovergestelde richting als het naar boven omgekruld is.
-
Zet de instelhendel op
en schakel het selectievakje Hoge snelheid in het dialoogvenster Geavanceerd van de printerdriver uit. U kunt het dialoogvenster Geavanceerd openen via het tabblad Hoofdgroep (Windows) of het afdrukvenster (Macintosh) als Aangepast is geselecteerd als instelling voor Modus. Als u deze optie wilt uitschakelen, moet u wellicht ook de instelling voor Afdrukkwaliteit wijzigen.
[Boven]
Het afdrukken verloopt te langzaam
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of de instelling bij Afdrukmateriaal in de printersoftware klopt.
-
Voor gebruikers van Windows: selecteer Tekst als Afdrukkwaliteit op het tabblad Hoofdgroep van de printersoftware.
Voor gebruikers van Macintosh: selecteer Automatisch als Modus in het afdrukvenster en verplaats de schuifbalk naar Snelheid.
Voor Windows-gebruikers: Kwaliteitstype
Voor Macintosh-gebruikers: De modus Automatisch gebruiken
-
Sluit alle toepassingen die u niet gebruikt.
-
Als u een upgrade van Windows 95 naar Windows 98 hebt uitgevoerd, moet u de printersoftware verwijderen via het onderdeel Software (Add/Remove programs) in het Configuratiescherm (Control Panel), waarna u de software opnieuw installeert.
-
Bij printermodellen die zijn aangesloten op de parallelle poort kunt u DMA-overdracht inschakelen, als uw computer de modus ECP ondersteunt.
DMA-overdracht inschakelen
[Boven]
