Problemen oplossen / Problemen en oplossingen

Problemen met de werking van de software

U kunt EPSON Scan niet starten
De scansoftware werkt niet optimaal

U kunt EPSON Scan niet starten

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

Zet de scanner uit en vervolgens de computer. Controleer de aansluiting tussen de scanner en de computer.

Controleer in het menu Apparaatbeheer (Device Manager) of de naam van uw scanner onder Imaging-apparaten (Imaging devices) zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Maak de installatie van EPSON Scan ongedaan als de naam van uw scanner wordt weergegeven met een vraagteken (?) of uitroepteken (!), of als onbekend apparaat. Installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

Voor gebruikers van Windows Me en XP:
Controleer of het pictogram van uw scanner meer dan eens wordt weergegeven. Dubbelklik hiervoor in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder het pictogram van uw scanner uit het venster en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

Voor gebruikers van Windows 98 en 2000:
Controleer of uw scanner meer dan eens vermeld staat in het dialoogvenster Eigenschappen voor Scanners en camera's (Scanners and Cameras Properties). Als u dit dialoogvenster wilt openen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder uw scanner uit de lijst met geïnstalleerde apparatuur en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

Zorg ervoor dat uw computer voldoende geheugen heeft en beantwoordt aan alle systeemvereisten die uw software stelt.

Zorg ervoor dat uw computer over voldoende geheugen beschikt om de software te draaien. Is dat niet het geval, raadpleeg dan de documentatie bij uw software en uw computer voor meer informatie.