Probleemoplossing / Problemen en oplossingen
Scanproblemen
De randen van het document worden niet gescand.
U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand.
De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding.
Er ontbreekt steeds een reeks stippen op de afbeelding.
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven.
U kunt de film niet scannen in de automatische modus of het miniatuurvoorbeeld.
In een voorbeeldscan zien de kleuren van negatieven er vreemd uit.
Scannen via de knop Start ontbreekt.
De randen van het document worden niet gescand.
Plaats het document zodanig dat het gebied dat u wilt scannen zich ten minste 2,1 mm van de horizontale rand en 1,5 mm van de verticale rand van de glasplaat bevindt.
[Boven]
U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand.
-
Controleer of er een document op de glasplaat van de scanner ligt.
-
Wijzig de instelling Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking. Wanneer Tekst (achtergrond opheffen) is geselecteerd als Beeldtype, verandert u Text Enhancement Technology in Geen bij Zwart-witoptie in het dialoogvenster Beeldtype. Vervolgens past u de Drempelwaarde aan in het dialoogvenster Beeldbewerking.
-
Wijzig Tekst (achtergrond opheffen) in Tekst/lijntekeningen en verander dan de Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking.
[Boven]
De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding.
-
Pas in uw scannersoftware de diverse beeldinstellingen aan.
-
Uw software beschikt mogelijk niet over de nodige voorzieningen voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer of deze voorzieningen zijn onjuist geïnstalleerd. Raadpleeg de documentatie bij uw software en uw computer.
-
Zorg ervoor dat het beeldbestand dat u importeert een bestandsindeling heeft die uw software kan lezen. Zorg er tevens voor dat de beeldinstellingen in uw scansoftware geschikt zijn voor het type afbeelding dat uw wilt scannen.
[Boven]
Er ontbreekt steeds een reeks stippen op de afbeelding.
-
Als alleen op de afdruk een lijn ontbreekt, betekent dit dat de printkop niet functioneert. Raadpleeg hiervoor de printerhandleiding.
-
Als op de schermafbeelding en de afdruk een reeks stippen ontbreekt, betekent dit dat de scannersensor niet functioneert. Neem contact op met uw leverancier.
[Boven]
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven.
Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.
[Boven]
U kunt de film niet scannen in de automatische modus of het miniatuurvoorbeeld.
-
Controleer of de film en de filmhouder correct zijn geplaatst.
-
Schakel over naar de manuele modus en maak een voorbeeldscan zonder het miniatuurvoorbeeld te gebruiken. Selecteer in het Voorbeeldscan-venster het gewenste deel met de muis (door in de afbeelding te klikken en de aanwijzer te verslepen), klik vervolgens op de knop Ingezoomde voorbeeldscan
en maak de scan. Zie Overzicht van het Voorbeeldscan-venster voor meer informatie over het Voorbeeldscan-venster.
[Boven]
In een voorbeeldscan zien de kleuren van negatieven er vreemd uit.
-
Zorg ervoor dat Documentbron is ingesteld op TPU: negatieven bij het scannen van kleurennegatieven, of TPU: monochr. negatieven bij het scannen van zwart-witnegatieven.
-
Wanneer u in de manuele modus voorbeeldscans maakt zonder miniatuurvoorbeeld te gebruiken, worden de donkere delen rond de film, zoals het raam van de filmhouder, als wit gezien. Hierdoor wordt de belichting van het scangebied aangepast en kunnen de scans donkerder lijken. Om de juiste kleur te zien sleept u met de muis over een gebied en klikt u op de knop Ingezoomde voorbeeldscan .
-
Bekijk de afbeeldingen met het miniatuurvoorbeeld.
[Boven]
Scannen via de knop Start ontbreekt.
Controleer of de juiste toepassing is toegekend aan de knop Start.
[Boven]
