Probleemoplossing / Problemen en oplossingen

Problemen met de werking van de software

U kunt EPSON TWAIN niet starten.
De scansoftware werkt niet optimaal.
U kunt de installatie van EPSON TWAIN en EPSON Smart Panel niet ongedaan maken (alleen voor Macintosh-gebruikers).

U kunt EPSON TWAIN niet starten.

Zet de scanner aan en vervolgens de computer.

Zet de scanner uit en vervolgens de computer. Controleer de aansluiting tussen de scanner en de computer.

Controleer of EPSON TWAIN is geselecteerd in uw toepassingssoftware.

Controleer of de software juist geïnstalleerd is.

Voor gebruikers van Windows 2000:
Controleer in het menu Apparaatbeheer (Device Manager) of de naam van uw scanner onder Imaging-apparaten zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Als de naam van uw scanner met een vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven of als onbekend apparaat, verwijdert u de scanner terwijl de scanner nog steeds is aangesloten en ingeschakeld. Installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw. Raadpleeg het blad Installatie voor meer informatie.

[Boven]

De scansoftware werkt niet optimaal.

Controleer of de software juist geïnstalleerd is.

Voor gebruikers van Windows 98 en 2000:
Controleer of uw scanner meer dan eens vermeld staat in het dialoogvenster Eigenschappen voor Scanners en camera's (Scanners and Cameras Properties). Als u dit dialoogvenster wilt openen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder uw scanner uit de lijst met geïnstalleerde apparatuur en installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

Voor gebruikers van Windows Me:
Controleer of het pictogram van uw scanner meer dan eens wordt weergegeven. Daartoe dubbelklikt u op het pictogram Deze computer (My Computer) op het bureaublad of dubbelklikt u op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras) in het Configuratiescherm (Control Panel). Verwijder het pictogram van uw scanner uit het venster en installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

Zorg ervoor dat uw computer voldoende geheugen heeft en beantwoordt aan alle systeemvereisten die uw software stelt.

Zorg ervoor dat uw computer over voldoende geheugen beschikt om de software te draaien. Is dat niet het geval, raadpleeg dan de documentatie bij uw software en uw computer voor meer informatie.

[Boven]

U kunt de installatie van EPSON TWAIN en EPSON Smart Panel niet ongedaan maken (alleen voor Macintosh-gebruikers).

U kunt de installatie van EPSON TWAIN en EPSON Smart Panel niet ongedaan maken vanuit het dialoogvenster van het EPSON-installatieprogramma. Als u EPSON TWAIN en EPSON Smart Panel wilt verwijderen, zet u de scanner uit en trekt u de stekker van de scanner uit het stopcontact. Vervolgens koppelt u de scanner los van de computer. Plaats nu de cd-rom met scansoftware in de cd-rom-lezer en dubbelklik op het pictogram van de gewenste taal in de map EPSON. Dubbelklik op de map van het programma dat u wilt verwijderen en dubbelklik vervolgens op het pictogram van de Installer in de map voor de gewenste taal.

[Boven]