Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di scansione
I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
L'immagine non appare uguale all'originale
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Impossibile acquisire immagini multiple
I bordi del documento non vengono acquisiti
Collocare i documenti in modo che l'area da acquisire rientri nei limiti delle guide laterali del piano di lettura.
Tenere presente che un'area di 1 ± 0,5 mm dalle guide orizzontale e verticale non verrà acquisita durante la scansione.
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Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
Provare le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il documento sia collocato sul piano di lettura dello scanner.
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Selezionare Bianco & Nero e modificare l'impostazione di Soglia.
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L'immagine non appare uguale all'originale
Provare le seguenti soluzioni:
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Provare combinazioni di impostazioni diverse di immagine nel software dello scanner.
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Il software in uso potrebbe non disporre di sufficienti funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori, oppure questi componenti potrebbero non essere stati installati correttamente. Consultare inoltre la documentazione fornita con il software e con il computer.
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Se si sta importando un file di immagine, accertarsi che il formato del file sia tra quelli che il software è in grado di leggere. Accertarsi inoltre che le impostazioni relative all'immagine del software siano appropriate per il tipo di immagine da acquisire.
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Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.
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Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.
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Impossibile acquisire immagini multiple
Provare le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consenta la scansione di immagini multiple.
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