Risoluzione dei problemi / Problemi di copia e di stampa
Problemi di qualità di stampa
Bande orizzontali
Allineamento difettoso o bande verticali
Zone di colore mancanti
Colori errati o mancanti
Stampa offuscata o macchiata
La qualità di stampa non migliora dopo la pulizia della testina
Se si stanno riscontrando problemi di qualità di stampa, eseguire innanzitutto un Test di stampa. Quindi, confrontare il risultato del test di stampa con le illustrazioni riportate sotto. Fare clic sulla didascalia relativa all'illustrazione che più si avvicina al proprio risultato di stampa.
Bande orizzontali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Pulizia testina per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
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Annullare tutte le impostazioni personalizzate e selezionare Testo e immagine come impostazione di Tipo di qualità nel menu Principale (Windows) del software della stampante o selezionare Automatico come impostazione di Modo nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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In Windows, accertarsi che in Altre opzioni del menu Layout di pagina non sia selezionata l'impostazione Margini minimi; in Macintosh, accertarsi che la funzione Massimo non sia selezionata come impostazione di Area stampabile nel software della stampante. Se è selezionata questa impostazione, può verificarsi l'effetto banda nell'area estesa.
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Accertarsi che l'impostazione di Supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato in questo prodotto.
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Assicurarsi che la casella di controllo MicroWeave sia selezionata quando disponibile nella finestra di dialogo Altre impostazioni (Macintosh). Vedere Definizione delle altre impostazioni.
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Allineamento difettoso o bande verticali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Deselezionare la casella di controllo Alta velocità nella finestra di dialogo delle impostazioni avanzate.
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Accertarsi che l'impostazione di Supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato in questo prodotto.
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Assicurarsi che la casella di controllo MicroWeave sia selezionata quando disponibile nella finestra di dialogo Altre impostazioni (Macintosh).
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Zone di colore mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia. Inoltre, accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Pulizia testina per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
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Annullare tutte le impostazioni personalizzate e selezionare Testo e immagine come impostazione di Tipo di qualità nel menu Principale (Windows) del software della stampante o selezionare Automatico come impostazione di Modo nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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Accertarsi che l'impostazione di Supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato in questo prodotto.
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Colori errati o mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Cambiare l'impostazione relativa all'inchiostro nel software della stampante su Colore.
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Regolare le impostazioni relative ai colori nell'applicazione o nella finestra di dialogo Altre impostazioni del software della stampante.
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Non usare cartucce d'inchiostro oltre la data di scadenza indicata sulla confezione. Inoltre, se questo prodotto non è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo, sostituire le cartucce d'inchiostro. Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.
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Stampa offuscata o macchiata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che il driver in uso sia quello appropriato per questo prodotto.
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Usare esclusivamente carta consigliata da EPSON.
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Accertarsi che questo prodotto sia collocato su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base della stampante in tutte le direzioni. Questo prodotto non funzionerà in modo corretto se è inclinato.
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Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia. Inoltre, accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Accertarsi che la carta usata sia asciutta e che il lato stampabile sia rivolto verso l'alto. Accertarsi inoltre di utilizzare un tipo di carta accettabile per questa stampante. Vedere Carta.
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Annullare tutte le impostazioni personalizzate e selezionare Testo e immagine come impostazione di Tipo di qualità nel menu Principale (Windows) del software della stampante o selezionare Automatico come impostazione di Modo nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh).
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Se la carta è curvata verso il lato stampabile, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.
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Rimuovere ciascun foglio dal vassoio di uscita man mano che viene stampato, in particolare se si stanno utilizzando lucidi.
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Se si sta stampando su carta patinata o lucidi, inserire un foglio di supporto (o un foglio di carta comune) sotto la risma oppure caricare solo un foglio per volta.
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Caricare ed espellere la carta asciutta diverse volte. Se il problema persiste, potrebbe essersi verificata una perdita d'inchiostro all'interno di questo prodotto; pulire l'interno di questo prodotto con un panno morbido e pulito.
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Avvertenza:
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Prestare attenzione a non toccare gli ingranaggi all'interno di questo prodotto.
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Attenzione:
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Prestare attenzione a non strofinare l'albero del carrello.
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La qualità di stampa non migliora dopo la pulizia della testina
Se la qualità delle stampe rimane scadente anche dopo ripetute operazioni di pulizia e riallineamento della testina di stampa, è probabile che vi siano una o più cartucce vecchie o danneggiate; sostituire tali cartucce.
Per sostituire una cartuccia d'inchiostro prima che Status Monitor ne notifichi l'esaurimento, vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.
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