Dépannage / Problèmes d'impression et de copie
L'alimentation du papier est incorrecte
Le papier n'avance pas
Entraînement de plusieurs pages à la fois
Bourrages papier
Chargement incorrect du papier
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Le papier n'avance pas
Retirez la pile de papier et vérifiez que :
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Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.
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Le papier n'est pas trop ancien. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier.
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La pile de papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides latéraux et ne dépasse pas la hauteur limite de chargement matérialisée par la flèche du guide latéral.
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Le nombre de feuilles dans la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support. Voir Spécifications du papier.
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Le papier n'est pas coincé à l'intérieur du combiné multifonction. S'il l'est, dégagez-le. Voir Bourrages papier.
Après avoir essayé les solutions indiquées ci-dessus, chargez de nouveau le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les instructions fournies avec le papier. Voir aussi Spécifications du papier.
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Entraînement de plusieurs pages à la fois
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Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas le repère limite de chargement en forme de triangle, situé sur le guide latéral.
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Veillez à ce que la pile de papier soit chargée sous les pattes internes des guides latéraux.
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Vérifiez que le guide latéral gauche est bien appuyé contre le bord gauche du papier.
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Vérifiez que le papier ne comporte ni courbures ni plis. Au besoin, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop fin. Voir ordinaire.
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Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.
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Si un trop grand nombre d'exemplaires de votre document s'impriment, contrôlez le paramètre Copies de l'onglet Disposition (Windows) ou de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) du pilote/gestionnaire d'impression ainsi que dans votre application. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Bourrages papier
Si du papier est coincé à l'intérieur du combiné multifonction, un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Il se peut que vous puissiez dégager le papier coincé en utilisant le panneau de contrôle. Procédez comme indiqué ci-dessous.
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Appuyez sur la touche Couleur  pour éjecter le papier coincé. Si le papier coincé ne s'éjecte pas, passez à l'étape suivante.
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Localisez l'emplacement du bourrage papier.
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Si le papier est coincé en position d'entraînement ou d'éjection, retirez tout le papier à la main.
Si le papier est coincé à l'intérieur du combiné multifonction, appuyez sur la touche Marche 
pour mettre le combiné multifonction hors tension. Ouvrez le module scanner, puis retirez à la main tout le papier coincé à l'intérieur, y compris les morceaux déchirés.
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Une fois le papier coincé retiré, fermez le module scanner et appuyez sur la touche Marche .
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Chargez une pile de papier correctement dans le bac feuille à feuille.
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Remarque :
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Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas le combiné multifonction. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.
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Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :
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Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.
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Le papier est de bonne qualité.
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La face imprimable du papier chargé dans le bac feuille à feuille est orientée vers le haut.
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La pile de papier a été aérée avant chargement.
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La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral gauche.
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Le papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides latéraux.
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La position du guide latéral gauche est adaptée à votre papier.
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Le combiné multifonction est placé sur une surface plate et stable sensiblement plus grande que la base de l'appareil. Le combiné multifonction ne fonctionnera pas correctement s'il est placé dans une position inclinée.
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Chargement incorrect du papier
Si le papier est chargé trop loin dans le combiné multifonction, celui-ci ne peut pas l'entraîner correctement. Mettez le combiné multifonction hors tension et retirez le papier délicatement. Remettez le combiné multifonction sous tension et rechargez le papier correctement.
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Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Retirez le papier coincé comme expliqué à la section Bourrages papier. Vérifiez également le format du papier défini dans l'application et dans le pilote d'impression.
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Si le papier est froissé lorsqu'il sort, il se peut qu'il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.
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Remarque :
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Conservez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec. Voir ordinaire.
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