Dépannage / Problèmes d'impression et de copie

Le combiné multifonction n'imprime pas.

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul l'écran LCD est allumé

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Appuyez sur la touche Marche pour vous assurer que le combiné multifonction est sous tension.

Mettez le combiné multifonction hors tension et vérifiez que la fiche du cordon d'alimentation est fermement insérée dans la prise.

Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension du combiné multifonction peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez le combiné multifonction hors tension et débranchez-le immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes du combiné multifonction.

Important :

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS LE COMBINÉ MULTIFONCTION. Contactez votre revendeur.

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Seul l'écran LCD est allumé

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Mettez le combiné multifonction et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés du combiné multifonction.

Vérifiez que le bac de sortie est ouvert.

Mettez le combiné multifonction et l'ordinateur hors tension, déconnectez le câble d'interface, puis imprimez une page de contrôle de fonctionnement. Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

Si vous utilisez Windows Me ou 98, supprimez tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager. Voir Utilisation de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

Si le combiné multifonction fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre. Voir Remplacement des cartouches d'encre.

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