Dépannage / Problèmes d'impression et de copie
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Impressions tachées
L'impression est trop lente
Caractères déformés ou incorrects
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Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.
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Sélectionnez le combiné multifonction comme imprimante par défaut (Windows).
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Mettez le combiné multifonction et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que le câble d'interface du combiné multifonction est inséré à fond.
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Marges incorrectes
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Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page. Voir Zone imprimable.
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Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Si vous imprimez à l'aide de la fonction Sans marges et que des marges figurent sur l'impression, vérifiez les données photographiques originales. Il est également possible que l'appareil photo numérique (équipement de transmission des données) ajoute automatiquement des marges afin que le rapport hauteur/largeur de l'image soit ajusté.
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Image inversée
Désactivez l'option Image Miroir du pilote d'impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression ou de votre application.
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Impression de pages blanches
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Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.
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Sélectionnez le combiné multifonction comme imprimante par défaut (Windows).
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Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats. Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.
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Impressions tachées
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Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Désactivez la case à cocher Vitesse Rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Réalisez plusieurs copies sans placer aucun document sur la vitre d'exposition. Si le problème persiste, de l'encre peut avoir coulé dans le combiné multifonction, auquel cas il est nécessaire d'essuyer l'intérieur de l'appareil avec un chiffon propre et doux.
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L'impression est trop lente
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Vérifiez que le paramètre Support du pilote d'impression est correct. Voir Types de supports.
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Sélectionnez l'option Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows).
Sélectionnez l'option Automatique pour le paramètre Mode dans la zone de dialogue Imprimer et déplacez le curseur vers Vitesse (Macintosh). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Fermez les applications superflues.
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Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le panneau de configuration, puis réinstallez le logiciel.
Si, en dépit des solutions indiquées ci-dessus, le problème est toujours présent, reportez-vous à la section Augmentation de la vitesse d'impression.
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