Dépannage / Problèmes d'impression et de copie

Problèmes de qualité d'impression

Bandes horizontales
Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, procédez à un et comparez les résultats obtenus avec les illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales	Décalage vertical ou apparition de bandes
Bandes horizontales	Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes	Impressions floues ou tachées

Bandes horizontales

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes. Voir Alignement de la tête d'impression.

• Les cartouches d'encre doivent être utilisées dans les six mois qui suivent l'ouverture de l'emballage.

• Utilisez des cartouches d'encre d'origine Epson.

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez l'option Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez l'option Automatique pour le paramètre Mode du logiciel d'impression (Macintosh). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

• Vérifiez le niveau d'encre à l'aide de l'écran LCD. Voir Contrôle de l'alimentation en encre. Si un message indiquant qu'il n'y a plus d'encre s'affiche sur l'écran LCD, remplacez la cartouche d'encre indiquée. Voir Remplacement des cartouches d'encre.

• Vérifiez que le support sélectionné dans le pilote d'impression correspond à celui chargé dans le combiné multifonction. Voir Types de supports.

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Décalage vertical ou apparition de bandes

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes. Voir Alignement de la tête d'impression.

• Désactivez la case à cocher Vitesse Rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

• Vérifiez que le support sélectionné dans le pilote d'impression correspond à celui chargé dans le combiné multifonction. Voir Types de supports.

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Couleurs incorrectes ou manquantes

• Désactivez la case à cocher Niveaux de gris dans le pilote d'impression (Windows). Sélectionnez l'option Couleur pour le paramètre Encre du gestionnaire d'impression (Macintosh). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

• Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d'encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre noire. Remplacement des cartouches d'encre.

• Si vous venez de remplacer la cartouche d'encre, vérifiez que la date figurant sur l'emballage n'est pas dépassée. De même, si vous n'avez pas utilisé le combiné multifonction depuis longtemps, remplacez les cartouches d'encre. Voir Remplacement des cartouches d'encre.

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Impressions floues ou tachées

• Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.

• N'utilisez que du papier recommandé par Epson. Voir Types de supports.

• Utilisez des cartouches d'encre d'origine Epson.

• Vérifiez que le combiné multifonction est placé sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base du combiné. Le combiné multifonction ne fonctionnera pas correctement s'il est placé dans une position inclinée.

• Vérifiez que le papier n'est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.

• Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté. Voir ordinaire.

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez l'option Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez l'option Automatique pour le paramètre Mode du logiciel d'impression (Macintosh). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Vérifiez que le paramètre Support du logiciel d'impression est correct.

• Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure de l'impression (tout particulièrement lors de l'impression de transparents).

• Si vous imprimez sur du papier glacé ou des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile ou ne chargez qu'une seule feuille à la fois.

• Évitez tout contact de vos doigts, ou d'un quelconque objet, avec la face imprimée des transparents ou d'un papier brillant. Une fois l'impression sur des transparents ou du papier glacé réalisée, laissez l'encre sécher pendant quelques heures avant de manipuler les tirages.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Voir Nettoyage de la tête d'impression.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes. Voir Alignement de la tête d'impression.

• Réalisez une copie sans placer aucun document sur la vitre d'exposition. Si le problème persiste, de l'encre peut avoir coulé dans le combiné multifonction, auquel cas il est nécessaire d'essuyer l'intérieur de l'appareil avec un chiffon propre et doux.

Attention :

Veillez à ne pas toucher les pignons situés à l'intérieur du combiné multifonction.

Important :

Prenez garde de ne pas essuyer l'arbre du chariot.

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