Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés, puis éteints
Seuls les voyants sont allumés
Problème affectant le chariot de la tête d’impression

• Appuyez sur la touche On pour vous assurer que l’imprimante est sous tension.

• Mettez l’imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché.

• Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu’elle n’est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Vérifiez ensuite l'étiquette située sur la partie arrière de l'imprimante.

Important :

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L’IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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• Mettez l'imprimante et l’ordinateur hors tension. Assurez-vous que le câble d'interface de l'imprimante est fermement branché.

• Assurez-vous que le câble est conforme à la norme USB 1.1 ou 2.0.

• Vérifiez que tous les matériaux d’emballage ont été retirés.

• Mettez l’imprimante et l’ordinateur hors tension et débranchez le câble d’interface de l’imprimante, puis imprimez une page de contrôle de fonctionnement.
  Voir Exécution d’un contrôle de fonctionnement de l’imprimante

Si la page de test s’imprime correctement, vérifiez que le logiciel d’impression et votre application sont bien installés.

• Si vous essayez d’imprimer une image de grande taille, il est possible que l'ordinateur ne dispose pas de suffisamment de mémoire. Réduisez la résolution de l'image ou sélectionnez une taille d'impression moins importante pour l'image. Il est possible que vous deviez ajouter de la mémoire à l'ordinateur.

• Si vous utilisez Windows Me et 98, vous pouvez supprimer tous les travaux d’impression bloqués à partir du Spool Manager.
  Voir Annulation d’une impression

• Si l’imprimante fait entendre le même bruit que lors d’une impression, mais sans résultat, exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d’encre.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre avant qu'elle ne soit vide

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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Si le couvercle du chariot de la tête d'impression ne se ferme pas ou si le chariot ne se déplace pas vers la position initiale, ouvrez son couvercle et appuyez sur les cartouches d’encre jusqu’à ce qu’un déclic confirme leur mise en place.

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